單項選擇題（）既迎合了客人的心理，又體現(xiàn)出服務(wù)的個性化。
A.細節(jié)
B.規(guī)范
C.需求
D.質(zhì)量
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1.單項選擇題（）酒店的座右銘：我們是為紳士和淑女們服務(wù)的紳士和淑女。
A.里茲•卡爾頓
B.斯塔特勒
C.迪拜帆船
D.希爾頓
2.單項選擇題（）是最能保證競爭優(yōu)勢的。
A.服務(wù)
B.優(yōu)質(zhì)
C.細節(jié)
D.規(guī)范
3.單項選擇題人類行為學家約翰•杜威說：“人類本質(zhì)里最深遠的驅(qū)策力就是希望具有重要性，希望被（）”。
A.接受
B.重視
C.贊美
D.認可
4.單項選擇題實施服務(wù)禮儀必須有一個基本的準繩——（）。
A.作用
B.原則
C.目標
D.地位
5.單項選擇題上天賜人以兩耳兩目，但只有一（），欲使其多聞多（）而少言。
A.鼻；看
B.口；看
C.口；見
D.鼻；見
最新試題
手臂的修飾應(yīng)該注意（）。
題型：多項選擇題
下列選項中，對于“橫擺式”手勢描述錯誤的是（）。
題型：多項選擇題
提出以“禮”合“理”，秉乎禮學，重視禮治的是（）。
題型：單項選擇題
“一日克己復禮，天下歸仁焉”是用自我約束，自我克制來實現(xiàn)禮，成就仁愛之心，其具體的做法是（）。
題型：多項選擇題
賈誼在其著作《新書》中將站姿分為四類，分別為（）。
題型：多項選擇題
以下工作人員指甲油的顏色要求正確的是（）。
題型：多項選擇題
《荀子·禮論》中提出（）。荀子認為禮是為了節(jié)制人欲，使欲不窮于物，使人各安其位。
題型：單項選擇題
人類的早期，面對自然災害帶來的威脅，人們認為“萬物皆有靈”，這些變化莫測的現(xiàn)象都被至高無上的神鬼控制著，只能通過舉行某種特殊的（），來表達對天地鬼神的敬畏和祈求。
題型：單項選擇題
鄰里關(guān)系是社區(qū)中主要的人際關(guān)系。下列名言警句中，能體現(xiàn)和諧融治的鄰里關(guān)系的是（）。
題型：多項選擇題
下列詩句中與“荀利國家生死以，豈因禍福避趨之”一樣，都表示可以為國家犧牲生命的是（）。
題型：多項選擇題