某些在很長(zhǎng)時(shí)期內(nèi)形象良好的企業(yè)有時(shí)會(huì)因某一突發(fā)事件處理失當(dāng)而使形象嚴(yán)重受損，這體現(xiàn)的組織形象的特點(diǎn)是（）。

把組織自身的力量融人社會(huì)大潮中，以此增強(qiáng)組織社會(huì)形象的做法，體現(xiàn)的公關(guān)策劃的心理策略是（）。

簡(jiǎn)述美國(guó)社會(huì)心理學(xué)家奧爾波特指出的流言發(fā)生和傳播的條件。

忌諱風(fēng)俗具有強(qiáng)大的歷史延伸力量，這種現(xiàn)象屬于（）

試述直接感染和間接感染的特點(diǎn)。

成語故事“望梅止渴”體現(xiàn)的對(duì)公眾心理施加影響的方法是（）。

下列屬于投射效應(yīng)的心理現(xiàn)象有（）

管理者對(duì)員工的重視，比勞動(dòng)條件的改善、福利待遇的提高更能提高勞動(dòng)生產(chǎn)率，通過實(shí)驗(yàn)證明了這一結(jié)論的學(xué)者是（）。

“公關(guān)人員在與他人交往的過程中，稱呼適當(dāng)，措詞委婉，目光專注，應(yīng)對(duì)自如”，這種表現(xiàn)屬于（）

公關(guān)人員在人際交往過程中應(yīng)消除的心理障礙有（）