單項選擇題溝通管理的3個作用是（）
A.潤滑劑
B.黏合劑
C.催化劑
D.以上都是
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1.單項選擇題（）是指由潛在、感知、感覺和公開沖突相互作用的結(jié)果。
A.自我溝通
B.危機溝通
C.感知沖突
D.沖突結(jié)果
2.單項選擇題下列不屬于自我溝通的方式是（）
A.自我認知
B.自我分析
C.自我反思
D.自我懷疑
3.單項選擇題以下關(guān)于管理溝通的作用哪個是錯誤的？（）
A.管理溝通是潤滑劑
B.管理溝通是粘合劑
C.管理溝通是催化劑
D.管理溝通是強心劑
4.單項選擇題上行溝通的目的是（）
A.為員工提供參與管理的機會
B.減少員工因不能理解所下達的信息而造成的失誤
C.提高組織創(chuàng)新能力
D.以上都是
5.單項選擇題以下哪個不屬于人際關(guān)系角色？（）
A.掛名領(lǐng)袖
B.領(lǐng)導(dǎo)者
C.發(fā)言人
D.聯(lián)絡(luò)員