單項(xiàng)選擇題某公司近期抽取了有關(guān)砂土需求的樣本數(shù)據(jù),統(tǒng)計(jì)結(jié)果表明:提前期內(nèi)砂土的需求服從日標(biāo)準(zhǔn)差為5噸的正態(tài)分布,訂貨提前期為4天,缺貨風(fēng)險不超過3%(z=1.88)。則這家公司對砂土應(yīng)設(shè)置的安全庫存為()。

A.17.8噸
B.16.8噸
C.19.8噸
D.18.8噸


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2.單項(xiàng)選擇題公共停車場的排隊(duì)結(jié)構(gòu)屬于()。

A.有限隊(duì)列
B.快速通道
C.無限隊(duì)列
D.隱藏隊(duì)列

3.多項(xiàng)選擇題服務(wù)能力規(guī)劃的三個主要因素包括()。

A.服務(wù)的質(zhì)量
B.需求靠近顧客
C.服務(wù)不可存儲
D.需求的短暫程度

4.單項(xiàng)選擇題公共交通公司運(yùn)營流程的設(shè)計(jì)則應(yīng)追求()。

A.高質(zhì)量,高滿意度
B.差異化、高效率
C.標(biāo)準(zhǔn)、效率、簡潔和低成本
D.個性化

5.單項(xiàng)選擇題基于個體維護(hù)的服務(wù)運(yùn)營流程設(shè)計(jì)時,要注意的問題為()。

A.給員工足夠的自主權(quán)
B.盡可能使顧客的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化
C.突出服務(wù)運(yùn)營流程的靈活性
D.注重過程控制

最新試題

某公司近期抽取了有關(guān)砂土需求的樣本數(shù)據(jù),統(tǒng)計(jì)結(jié)果表明:提前期內(nèi)砂土的需求服從日標(biāo)準(zhǔn)差為5噸的正態(tài)分布,訂貨提前期為4天,缺貨風(fēng)險不超過3%(z=1.88)。則這家公司對砂土應(yīng)設(shè)置的安全庫存為()。

題型:單項(xiàng)選擇題

航空公司提供的航班服務(wù)屬于()。

題型:單項(xiàng)選擇題

()的特點(diǎn)是擁有較大的土地規(guī)模,配置完善的物流設(shè)施,包含基本的物流活動,提供成熟的增值活動。

題型:單項(xiàng)選擇題

系統(tǒng)布置設(shè)計(jì)法(Systematic Layout Planning,SLP)首先要確定物流園區(qū)布局設(shè)計(jì)的5個基本要素,即P(物流對象)、Q(物流量)、R(物流作業(yè)路線)、T(物流作業(yè)技術(shù)水平)、S,其中的S指的是()。

題型:單項(xiàng)選擇題

計(jì)劃借助于網(wǎng)絡(luò)表示各項(xiàng)工作與所需要的時間,以及各項(xiàng)工作的相互關(guān)系。通過網(wǎng)絡(luò)分析研究工程費(fèi)用與工期的相互關(guān)系,并找出在編制計(jì)劃及計(jì)劃執(zhí)行過程中的關(guān)鍵路線。這種方法稱為()。

題型:單項(xiàng)選擇題

以下()屬于現(xiàn)代項(xiàng)目管理所定義項(xiàng)目的典型類別。

題型:多項(xiàng)選擇題

旅館的空房間會造成損失,這體現(xiàn)了服務(wù)業(yè)產(chǎn)品的什么特點(diǎn)?()

題型:單項(xiàng)選擇題

項(xiàng)目中工作量最大的是(),成本也是最高的,所以更要加強(qiáng)在前期啟動過程和計(jì)劃過程的工作,以相對較低的代價及早發(fā)現(xiàn)和解決問題,降低項(xiàng)目風(fēng)險。

題型:單項(xiàng)選擇題

在項(xiàng)目管理過程組中,()既包括前面“起始過程”輸出的文件或信息,也包括有關(guān)項(xiàng)目的目標(biāo)、要求、技術(shù)規(guī)范、項(xiàng)目實(shí)施和管理的條件和環(huán)境、項(xiàng)目成本、費(fèi)用、資源等方面的信息。

題型:單項(xiàng)選擇題

物流節(jié)點(diǎn)布局是指在一定層次和地區(qū)范圍內(nèi),確定物流系統(tǒng)節(jié)點(diǎn)合理的空間布局方案,其布局原則包括()。

題型:多項(xiàng)選擇題