A.成立緊急救援小組B.建立救援電話,并讓客戶知道救援電話C.設(shè)立緊急救援車輛D.建立24小時值班制度
A.通知客戶來店保養(yǎng)B.提醒駕照的年檢和行駛證的年檢C.逢年過節(jié)給客戶祝福D.告知客戶店里近期促銷活動
A.同顧客爭吵、爭辯B.批評、諷刺顧客,不尊重顧客C.強調(diào)自己的正確,不承認錯誤D.傾聽意見、帶有同情心