單項選擇題（）是國家權(quán)力的執(zhí)行機構(gòu)，是對社會進行統(tǒng)一規(guī)劃和管理的大管家。

A.社區(qū)
B.政府
C.企業(yè)
D.學(xué)校


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1.單項選擇題（）是處理好與消費者關(guān)系的前提。

A.貨真價實
B.自覺維護消費者權(quán)益
C.開展關(guān)系調(diào)研
D.注重形象傳播

2.多項選擇題管理的人性化強調(diào)尊重員工的（）。

A.家屬
B.人格
C.勞動
D.意見
E.價值

3.多項選擇題三分之二的成功企業(yè)的首要目標(biāo)是（）。

A.滿足客戶的需求
B.掌握基本銷售技巧
C.懂得質(zhì)量管理
D.保持長久客戶關(guān)系
E.會在媒體上打廣告

4.多項選擇題現(xiàn)階段，企業(yè)急需的公關(guān)人才包括（）。

A.品牌塑造人員
B.危機公關(guān)人才
C.媒體運營人才
D.企業(yè)新聞發(fā)言人
E.網(wǎng)上代言人