多項選擇題《中華人民共和國商業(yè)銀行法》規(guī)定：商業(yè)銀行應當保證存款本金和利息的支付，（）。

A.頭寸困難時，要與客戶協(xié)商解決
B.不得拖延支付存款本金和利息
C.不得拒絕支付存款本金和利息
D.可由人民銀行或銀監(jiān)會擔保，使客戶放心


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2.多項選擇題商業(yè)銀行辦理個人存款業(yè)務，應當遵守（）的原則。

A.存款自愿
B.取款自由
C.存款有息
D.為存款人保密

3.多項選擇題有下列哪些情形之一的人民幣不得流通？（）

A.不能兌換的殘缺、污損人民幣
B.停止流通的人民幣
C.寫了名字的人民幣
D.冠字號缺損的人民幣

4.多項選擇題以下哪些是辦理人民幣存取款的金融機構(gòu)采取的有效措施，防止偽造、變造的人民幣對外支付？（）

A.在對外支付柜臺和柜員機上安裝監(jiān)控錄像
B.對外支付的鈔票經(jīng)過清分機清分，并錄入冠字號
C.經(jīng)常對柜面人員進行反假知識培訓，并持證上崗
D.營業(yè)柜臺使用A類點鈔機，所有支付給客戶的鈔票必須當面經(jīng)點鈔機清點。

5.多項選擇題未經(jīng)中國人民銀行批準，任何單位和個人不得研制印制人民幣所特有的（）。

A.防偽材料
B.防偽技術(shù)
C.防偽工藝
D.專用設備