歲尾年頭,又到員工頻頻跳槽時。福建一家中型制鞋企業(yè)的老總王華說起公司里的人才流失現(xiàn)象,語音就沉重了幾分。2004年,他們招聘了25名大學生,簽訂了5年的合同,結(jié)果一年后走掉了一半,到現(xiàn)在只剩下5人;2006年招聘了20余名大學生,目前已經(jīng)走掉了一半;2008年又招聘了十幾名?!斑@十幾位眼下雖然還都在,但已有不少人私下說滿一年就走”,王華悉眉緊鎖。作為一家民營企業(yè),連續(xù)3年招聘50余名大學生,企業(yè)求才若渴之心昭然。王總認為,公司經(jīng)過多年發(fā)展,原有中高層管理人員文化素質(zhì)與管理水平都跟不上進一步發(fā)展需要,企業(yè)確實需要從畢業(yè)大學生中挖掘并培養(yǎng)成未來企業(yè)管理骨干。企業(yè)培養(yǎng)年輕人的目標很明確,為什么還留不住人才呢?盡管企業(yè)迅速發(fā)展,但規(guī)模仍然不是很大,所能提供的職位并不是很多。原有中高層管理人員深知這批年輕人將來會威脅他們的地位,因此工作上也不配合。近兩年,制鞋業(yè)競爭非常激烈,員工工作也非常辛苦,很多年輕人尚沒有思想準備。王總本人每天早上7點上班,晚上11點左右才走,員工們自然也只能跟著加班。同時,員工食宿條件相對較差。公司雖給外地學生提供了住宿,但卻像學校公寓一樣8個人一間,每天這些員工洗澡都要排隊,并且由于洗浴設施較差,冷水浴也如同家常便飯。王總年輕從軍時受過鍛煉,他認為年輕人應當經(jīng)過磨練方可成才,并與員工開了多次交流會,把自己艱苦的“輝煌史”向年輕人介紹。同時,王總將化的管理制度也引進企業(yè)之中,如為加強新進員工的管理,對于進企業(yè)未滿一年的員工,一個星期只有周末時方可外出,平常不可擅自離開廠區(qū)和宿舍區(qū)。同時,王總認為,年輕人一般追求享受,為此要加強監(jiān)督管理,在員工工作車間都裝有攝像頭。這種行為引起了年輕員工的極為不滿。此外,還有一些規(guī)定,如對于未婚的年輕員工,不準染頭發(fā),穿奇裝異服,否則其年終考核分數(shù)將受影響。王總的化風格還體現(xiàn)在與人的溝通過程中。一次一位進廠不滿一年的員工小李由于連續(xù)三周加班未離開企業(yè),在第四周的周二為了見自己女友并給其過生日,下班后偷偷地從廠里跑出來,夜里二點多才歸,恰好當晚王總加班未回家,看到了小李。第二天,小李跑到王總辦公室認錯,但王總不問什么原因,卻當頭一句“你是一位很差勁的員工”,不給小李任何解釋機會,并停職小李一周反省。此后,王總進一步加強了對員工的考評和管理,每二個星期就要求由員工的直屬領導對員工的工作情況進行考核,并與其季度獎金掛鉤;同時,不定期地派人抽查員工宿舍,看有無員工夜不歸宿。可有一次,員工小劉一夜未回宿舍,但第二天正值王總侄子結(jié)婚,王總心情特別高心,知道此事后也未批評小劉,事情不了了之。當然,公司對招進大學生后的處理方式也存在些問題。由于公司發(fā)展迅速,人手一直緊張,因此,王總希望新員工進廠后經(jīng)過短期培訓能夠立即開始工作,為企業(yè)創(chuàng)造效益。為此,對于新員工,王總也往往按照老員工的工作量和復雜程序給新員工進行安排;同時,由于人手緊,公司也未安排相應的老員工引導新員工;當然,公司也會注重一些有能力的員工,如有個新員工小韓,機械專業(yè)畢業(yè),工作努力,專業(yè)也強,工作半年后,公司認為他是個人才,決定把他調(diào)到公司辦公室擔任主任助理,并給他提高工資。但小韓并不“領情”,認為這“官”成天在辦公室里,會荒廢專業(yè),沒意思。為此拒絕了調(diào)動,并在二個月后離職。
為了加強監(jiān)督管理,在員工車間裝有攝像頭,說明王總的人性觀是()。A.經(jīng)濟人
B.社會人
C.自我實現(xiàn)人
D.復雜人
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組織越是非常規(guī)化,越適合靈活柔性管理。
按照企業(yè)生命周期理論發(fā)展的觀點,每個階段都有穩(wěn)定期和轉(zhuǎn)型期。
企業(yè)再造最重要的是流程設計。
工作豐富化的優(yōu)點在于,通過豐富員工工作內(nèi)容,減少員工的枯燥感,激發(fā)員工的工作積極性,提升員工自身的競爭力。
流程再造的對象既包括業(yè)務流程,也涉及具體的組織。
企業(yè)業(yè)務職能劃分基本上是按照橫向功能進行的,而人力資源功能是縱向的,兩者共同構(gòu)建起企業(yè)整體組織架構(gòu)。
附屬性職能是企業(yè)組織結(jié)構(gòu)必不可少的部分,可以增加其他職能的收益和成果。
人力資源供需平衡是指企業(yè)通過增員、減員和人員結(jié)構(gòu)調(diào)整等措施,使企業(yè)人力資源供需完全相等的狀態(tài)。
外部環(huán)境的分析通常采取BEST分析法。
獲取資源支持階段要努力動員所有利益相關者,使其支持組織設計的實施。