?天地集團(tuán)是華東的一家大型集團(tuán)化企業(yè)。10多年前,它還是一家名不見經(jīng)傳的牛棚小廠,借著長(zhǎng)三角的迅速發(fā)展,短短10多年時(shí)間,便發(fā)展成為資產(chǎn)數(shù)十億、員工萬余名的大型知名企業(yè)集團(tuán)。這家企業(yè)在戰(zhàn)略運(yùn)營(yíng)等方面都還不錯(cuò),偏偏在人力資源管理方面卻一直在大唱“空城計(jì)”——缺乏一個(gè)真正意義上的HR戰(zhàn)略,而只有企業(yè)老板一個(gè)人在翻云覆雨。短短兩三年,HR總監(jiān)換了三四任,甚至連主管人力資源的集團(tuán)副總裁也離職而去。最后,人力資源部門被分化瓦解,只有兩三個(gè)人。人力資源管理的缺失,也導(dǎo)致集團(tuán)高中低各個(gè)層次的人才大規(guī)模流失,經(jīng)營(yíng)下滑,多個(gè)產(chǎn)業(yè)關(guān)停并轉(zhuǎn)。李強(qiáng)總裁的人力資源戰(zhàn)略主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面:天地集團(tuán)是一個(gè)大型生產(chǎn)型的公司,對(duì)人才的需求量比較大,所以對(duì)普通崗位來說幾乎是定點(diǎn)設(shè)攤、長(zhǎng)年招聘,一般都是由各用人部門提交招聘需求,但由于人力資源部門職能的弱化,所以通常都是由招聘專員每個(gè)雙休日背個(gè)“炮筒”(易拉寶宣傳畫)到人才市場(chǎng)去直接按單“采購(gòu)”。在畢業(yè)生招聘旺季,一次性能招回來七八百人。一下子新來了這么多口,由于人力資源部門往往將新員工直接分配到所在部門,趕快“甩包袱”。同時(shí)這么多人的住宿也是一個(gè)大問題。于是,集團(tuán)統(tǒng)一向社會(huì)租住民房,有時(shí)一個(gè)剛剛建好、墻面尚濕的小房間竟然安排住五六個(gè)人。后來,在一兩個(gè)月內(nèi),便有大批新員工離職,很大原因就是住宿條件太惡劣。為了從招聘到使用上的“短平快”,天地集團(tuán)公司上下在用人機(jī)制上的潛規(guī)則就是:“養(yǎng)人不如挖人,即用即招,即招即用”。于是,李強(qiáng)“海納百川”地以不同的手段來網(wǎng)羅各路的豪杰。最常見的,比如為了吸引某個(gè)外圍人才,公司不惜給出“保底年薪×萬元”同時(shí),對(duì)外聘人才往往進(jìn)行“另開小灶”式的“談判薪酬制”,當(dāng)然,這種“談判薪酬”的最終成交結(jié)果往往是很高的。另外,公司最初招聘的畢業(yè)生中,有部分優(yōu)秀的通過兩三年的磨練和成長(zhǎng),已經(jīng)具備了提升和加薪的資格,對(duì)企業(yè)也很忠誠(chéng),集團(tuán)卻認(rèn)為他們“現(xiàn)在干得好好的,為什么要加薪呢?”即便真的加薪,也只是象征性地給漲一兩百塊錢,而事實(shí)上,集團(tuán)直接從外面挖來的那些“投機(jī)”人才,薪酬要高多了。于是在天地集團(tuán)形成了一種特殊的薪酬等級(jí)交叉景象。搞得下級(jí)不服從上級(jí),說“我工資都比你高,說明能力比你強(qiáng)”;上級(jí)也不服氣下級(jí),說“別以為老板寵著你,你就登鼻子上臉”。這導(dǎo)致不少原有的高層管理者改嫁競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。李強(qiáng)喜歡“重用自己放心的人”。凡是跟了自己多年又忠心耿耿的老部下,則往往能被委以重任。如果他的能力真的很一般,那么就給他配一個(gè)從外面挖來的“高手”做副總,這樣表面上是兩人搭檔,一個(gè)做總經(jīng)理,負(fù)責(zé)綜合管理,一個(gè)做副總,負(fù)責(zé)具體業(yè)務(wù),而事實(shí)上自己的人就成了“監(jiān)工”,而挖來的那個(gè)“副總”才是正兒八經(jīng)做實(shí)事的“臺(tái)柱子”??捎袝r(shí)候,“副總”的能力出現(xiàn)“功高蓋主”之勢(shì),則往往會(huì)被這位“監(jiān)工”找理由“告黑狀”。有一次,公司從外面以數(shù)十萬年薪挖來一個(gè)產(chǎn)品研究所所長(zhǎng),在一年之內(nèi)為公司開發(fā)出了很多造型新穎、質(zhì)量上乘的產(chǎn)品,但每個(gè)人的能量畢竟是有限的,剛開始的時(shí)候往往大刀闊斧收效顯著,到后來趨于穩(wěn)定收效減緩,這本是自然規(guī)律。但這時(shí)候公司就有人找他談話,說“老板對(duì)你目前的工作業(yè)績(jī)不太滿意,但考慮到你為公司做過的貢獻(xiàn),公司決定并不解聘你,但需要降薪(不是降一點(diǎn)點(diǎn),而是直接打3折,其實(shí)就是要趕他走),否則對(duì)其他的人不好平衡……”這位所長(zhǎng)于是憤然離職。另外,在天地集團(tuán)還有一個(gè)著名的“殺威棒”,就是公司對(duì)員工“處罰面積”之廣闊,讓人嘆服,這種盲目處罰,也使集團(tuán)人心浮動(dòng),見好就“走”。
對(duì)于優(yōu)秀的員工,“即便真的加薪,也只是象征性地給漲一兩百塊錢”,這將會(huì)導(dǎo)致員工的不滿情緒。這可使用人力資源的()加以分析。A.挫折理論
B.馬思洛需求層次論
C.強(qiáng)化理論
D.期望理論
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企業(yè)業(yè)務(wù)職能劃分基本上是按照橫向功能進(jìn)行的,而人力資源功能是縱向的,兩者共同構(gòu)建起企業(yè)整體組織架構(gòu)。
縱向聯(lián)合發(fā)展,利用現(xiàn)有資源實(shí)現(xiàn)組織轉(zhuǎn)型,要求創(chuàng)造轉(zhuǎn)型所需的職能部門。
流程再造的對(duì)象既包括業(yè)務(wù)流程,也涉及具體的組織。
人力資源供需平衡是指企業(yè)通過增員、減員和人員結(jié)構(gòu)調(diào)整等措施,使企業(yè)人力資源供需完全相等的狀態(tài)。
研究開發(fā)能力是企業(yè)組織競(jìng)爭(zhēng)能力的重要組成部分,直接影響企業(yè)人力資源規(guī)劃的制定。
擴(kuò)大縱向的工作負(fù)荷可以彌合工作中“執(zhí)行”和“控制”之間的鴻溝,增強(qiáng)員工的工作自主性。
流程再造勢(shì)必造成中層管理人員減少,這就要求部門間加強(qiáng)溝通。
附屬性職能是企業(yè)組織結(jié)構(gòu)必不可少的部分,可以增加其他職能的收益和成果。
工作再設(shè)計(jì)的結(jié)果就是使組織以新的形式各異的工作集合體凝聚員工,實(shí)現(xiàn)增效。
組織重組的要點(diǎn)在于立足于長(zhǎng)期戰(zhàn)略而對(duì)公司業(yè)務(wù)活動(dòng)范圍進(jìn)行的調(diào)整和平衡。