星星科技有限公司為一家私營(yíng)軟件開(kāi)發(fā)企業(yè),于上世紀(jì)90年代末成立,公司老板王某是學(xué)化工出身,依靠自己與員工們不懈努力,使企業(yè)慢慢走向了正軌。然而隨著近兩年科技更新日新月異,IT環(huán)境變得更加迅速,原有中高層管理人員文化水平、管理水平都跟不上進(jìn)一步發(fā)展的需要作為王某,而王老板由于既不懂管理更不懂研發(fā),個(gè)人能力不足對(duì)企業(yè)的發(fā)展帶來(lái)了障礙。盡管非常努力,但由于身為門(mén)外漢,很難從戰(zhàn)略角度洞察軟件市場(chǎng),企業(yè)近兩年來(lái)軟件開(kāi)發(fā)速度明顯滯后。于是公司近兩年招聘了30名大學(xué)畢業(yè)生,極大充實(shí)了軟件開(kāi)發(fā)力量。同時(shí),在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中,王老板認(rèn)識(shí)了時(shí)任上海某著名軟件企業(yè)的研發(fā)部經(jīng)理劉某,王老板認(rèn)為劉某在軟件開(kāi)發(fā)上比較專業(yè)、權(quán)威,所以有意邀請(qǐng)劉某加盟自己的公司,劉某在王老板承諾了自己的薪水要求之后同意加盟。為充分發(fā)揮劉某的聰敏才智,王老板讓劉某擔(dān)任公司的副總經(jīng)理兼運(yùn)營(yíng)總監(jiān),全權(quán)管理從生產(chǎn)、技術(shù)研發(fā)、人力資源和市場(chǎng)營(yíng)銷等整個(gè)公司的運(yùn)作,僅僅把財(cái)務(wù)控制在自己手里。而自己卻忙于其擁有的另外一個(gè)化工公司的經(jīng)營(yíng)去了,幾乎很少過(guò)問(wèn)劉某經(jīng)營(yíng)事宜。劉某也不負(fù)其望,在前3個(gè)月里,通宵達(dá)旦地埋頭苦干,帶領(lǐng)公司研發(fā)部人員進(jìn)行了一系列研究與開(kāi)發(fā)活動(dòng),搞得有板有眼,王老板非常滿意。劉某本人每天早上7點(diǎn)上班,晚上十一二點(diǎn)才走,以身作則,研發(fā)部的員工們自然只能跟著加班。劉某也清楚,盡管暫時(shí)企業(yè)研發(fā)出現(xiàn)了生機(jī),但軟件開(kāi)發(fā)是需要快速更新的,于是他與世界某著名IT公司合作,進(jìn)行了A網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的研發(fā),公司投入巨大,該平臺(tái)順利開(kāi)發(fā)出來(lái)。然而由于中國(guó)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)技術(shù)與設(shè)備的限制,所開(kāi)發(fā)出的平臺(tái)盡管非常先進(jìn),但由于售價(jià)過(guò)高,并受到技術(shù)環(huán)境的限制,適用性不足,導(dǎo)致這種網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)在市場(chǎng)中很推廣,銷量著實(shí)不如意,公司損失巨大。在對(duì)待客戶管理問(wèn)題上,劉某推行的是暗箱操作模式,當(dāng)很多客戶因?yàn)檐浖a(chǎn)品質(zhì)量、銷售政策多變以及售后服務(wù)不完善等問(wèn)題要找公司總經(jīng)理討個(gè)說(shuō)法時(shí),劉某就宣揚(yáng)說(shuō)自己可作主,老板不在中國(guó),僅僅由客戶服務(wù)部接待草草處理了事,造成經(jīng)銷商不愿意再合作,紛紛退出經(jīng)銷商隊(duì)伍,市場(chǎng)出現(xiàn)巨大危機(jī)。同時(shí),劉某也直接分管薪酬福利。研發(fā)人員分為A崗與B崗,A崗為新進(jìn)員工,月收入1500元,B崗為工齡超過(guò)二年的,月收入為2500元。管理人員也相應(yīng)分為不同檔次。而IT業(yè)人才奇缺,需求大,在IT行業(yè),如有一年從業(yè)經(jīng)歷的,外面來(lái)挖人時(shí)一般起價(jià)就是3000元,高的可拿到七八千元。同時(shí),劉某在每個(gè)月根據(jù)員工加班的天數(shù)與小時(shí)數(shù)發(fā)績(jī)效獎(jiǎng),以鼓勵(lì)大家加班。此外,該公司原有中高層管理人員深知這批年輕人將來(lái)會(huì)威脅他們的地位,工作上不配合,讓年輕人感覺(jué)施展才能很難,而對(duì)于這種現(xiàn)象,劉某也充耳不聞。一眨眼,到了年終,等到員工紛紛向他告發(fā)公司運(yùn)作的糟糕情況時(shí),王老板這才不得不聘請(qǐng)咨詢公司介入,進(jìn)行全面整頓,并果斷地辭退了劉某,承認(rèn)自己的決策失誤。而與此同時(shí),有許多年初剛進(jìn)的年輕員工,在年終時(shí)也紛紛地辭職。
下列()不屬于公司存在的問(wèn)題。A.人力資源配置的錯(cuò)誤
B.王老板與劉某之間嚴(yán)重缺乏必要的溝通
C.劉某從嚴(yán)格意義上不具備一個(gè)職業(yè)經(jīng)理人的基本素養(yǎng)
D.缺乏相應(yīng)的薪酬措施與加班相對(duì)應(yīng)
E.公司軟件人才的招聘渠道與對(duì)象錯(cuò)誤
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組織戰(zhàn)略類型中的防御者型因無(wú)法及時(shí)應(yīng)對(duì)環(huán)境變化而被動(dòng)反應(yīng)。
無(wú)論組織在內(nèi)部采用何種有效的人力資源管理手段,組織競(jìng)爭(zhēng)力提高到一定程度就必然會(huì)受到來(lái)自外部環(huán)境的制約。
外部環(huán)境的分析通常采取BEST分析法。
外部環(huán)境即對(duì)組織管理目標(biāo)有間接影響的因素,如政府、顧客和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手等。
社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)用主要受?chē)?guó)家、地區(qū)相關(guān)規(guī)定的影響,具有較強(qiáng)連續(xù)性,不易預(yù)測(cè)。
企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的著眼點(diǎn)并不在于現(xiàn)在應(yīng)該做什么,而是在于未來(lái)要做什么。
人力資源流程再造參與團(tuán)隊(duì)中的流程主任專門(mén)負(fù)責(zé)再造人力資源流程,應(yīng)當(dāng)由人力資源部經(jīng)理?yè)?dān)任。
按照企業(yè)生命周期理論發(fā)展的觀點(diǎn),每個(gè)階段都有穩(wěn)定期和轉(zhuǎn)型期。
流程再造的對(duì)象既包括業(yè)務(wù)流程,也涉及具體的組織。
壓力主要來(lái)源于兩個(gè)方面:環(huán)境和組織。