星星科技有限公司為一家私營軟件開發(fā)企業(yè),于上世紀(jì)90年代末成立,公司老板王某是學(xué)化工出身,依靠自己與員工們不懈努力,使企業(yè)慢慢走向了正軌。然而隨著近兩年科技更新日新月異,IT環(huán)境變得更加迅速,原有中高層管理人員文化水平、管理水平都跟不上進(jìn)一步發(fā)展的需要作為王某,而王老板由于既不懂管理更不懂研發(fā),個人能力不足對企業(yè)的發(fā)展帶來了障礙。盡管非常努力,但由于身為門外漢,很難從戰(zhàn)略角度洞察軟件市場,企業(yè)近兩年來軟件開發(fā)速度明顯滯后。于是公司近兩年招聘了30名大學(xué)畢業(yè)生,極大充實(shí)了軟件開發(fā)力量。同時,在經(jīng)營過程中,王老板認(rèn)識了時任上海某著名軟件企業(yè)的研發(fā)部經(jīng)理劉某,王老板認(rèn)為劉某在軟件開發(fā)上比較專業(yè)、權(quán)威,所以有意邀請劉某加盟自己的公司,劉某在王老板承諾了自己的薪水要求之后同意加盟。為充分發(fā)揮劉某的聰敏才智,王老板讓劉某擔(dān)任公司的副總經(jīng)理兼運(yùn)營總監(jiān),全權(quán)管理從生產(chǎn)、技術(shù)研發(fā)、人力資源和市場營銷等整個公司的運(yùn)作,僅僅把財(cái)務(wù)控制在自己手里。而自己卻忙于其擁有的另外一個化工公司的經(jīng)營去了,幾乎很少過問劉某經(jīng)營事宜。劉某也不負(fù)其望,在前3個月里,通宵達(dá)旦地埋頭苦干,帶領(lǐng)公司研發(fā)部人員進(jìn)行了一系列研究與開發(fā)活動,搞得有板有眼,王老板非常滿意。劉某本人每天早上7點(diǎn)上班,晚上十一二點(diǎn)才走,以身作則,研發(fā)部的員工們自然只能跟著加班。劉某也清楚,盡管暫時企業(yè)研發(fā)出現(xiàn)了生機(jī),但軟件開發(fā)是需要快速更新的,于是他與世界某著名IT公司合作,進(jìn)行了A網(wǎng)絡(luò)平臺的研發(fā),公司投入巨大,該平臺順利開發(fā)出來。然而由于中國網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營技術(shù)與設(shè)備的限制,所開發(fā)出的平臺盡管非常先進(jìn),但由于售價過高,并受到技術(shù)環(huán)境的限制,適用性不足,導(dǎo)致這種網(wǎng)絡(luò)平臺在市場中很推廣,銷量著實(shí)不如意,公司損失巨大。在對待客戶管理問題上,劉某推行的是暗箱操作模式,當(dāng)很多客戶因?yàn)檐浖a(chǎn)品質(zhì)量、銷售政策多變以及售后服務(wù)不完善等問題要找公司總經(jīng)理討個說法時,劉某就宣揚(yáng)說自己可作主,老板不在中國,僅僅由客戶服務(wù)部接待草草處理了事,造成經(jīng)銷商不愿意再合作,紛紛退出經(jīng)銷商隊(duì)伍,市場出現(xiàn)巨大危機(jī)。同時,劉某也直接分管薪酬福利。研發(fā)人員分為A崗與B崗,A崗為新進(jìn)員工,月收入1500元,B崗為工齡超過二年的,月收入為2500元。管理人員也相應(yīng)分為不同檔次。而IT業(yè)人才奇缺,需求大,在IT行業(yè),如有一年從業(yè)經(jīng)歷的,外面來挖人時一般起價就是3000元,高的可拿到七八千元。同時,劉某在每個月根據(jù)員工加班的天數(shù)與小時數(shù)發(fā)績效獎,以鼓勵大家加班。此外,該公司原有中高層管理人員深知這批年輕人將來會威脅他們的地位,工作上不配合,讓年輕人感覺施展才能很難,而對于這種現(xiàn)象,劉某也充耳不聞。一眨眼,到了年終,等到員工紛紛向他告發(fā)公司運(yùn)作的糟糕情況時,王老板這才不得不聘請咨詢公司介入,進(jìn)行全面整頓,并果斷地辭退了劉某,承認(rèn)自己的決策失誤。而與此同時,有許多年初剛進(jìn)的年輕員工,在年終時也紛紛地辭職。
關(guān)于劉某績效獎的實(shí)施,下列理解正確的是()。A.按勞取酬以流動勞動為核心
B.按勞取酬以物化勞動為核心
C.按勞取酬以潛在勞動為核心
D.計(jì)量形式上,是計(jì)件工資
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人力資源成本指標(biāo)反映了人力資源管理系統(tǒng)的結(jié)果質(zhì)量。
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社會保險(xiǎn)費(fèi)用主要受國家、地區(qū)相關(guān)規(guī)定的影響,具有較強(qiáng)連續(xù)性,不易預(yù)測。
流程再造的對象既包括業(yè)務(wù)流程,也涉及具體的組織。
外部環(huán)境的分析通常采取BEST分析法。
獲取資源支持階段要努力動員所有利益相關(guān)者,使其支持組織設(shè)計(jì)的實(shí)施。
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工作豐富化的優(yōu)點(diǎn)在于,通過豐富員工工作內(nèi)容,減少員工的枯燥感,激發(fā)員工的工作積極性,提升員工自身的競爭力。
壓力主要來源于兩個方面:環(huán)境和組織。
收入-利潤=成本實(shí)際上表達(dá)了“算了再干”的思想,這種模式在企業(yè)經(jīng)營預(yù)算中起主導(dǎo)作用。