因各種原因已停止與公司合作的客戶均不適用于“二次開發(fā)”。

非客戶是指與物流企業(yè)的服務(wù)產(chǎn)品無關(guān)或不可能購買企業(yè)產(chǎn)品或服務(wù)的個(gè)人或者組織。

從物流企業(yè)戰(zhàn)略定位來劃分，大致歸結(jié)為三種類型：（）。

每月結(jié)算客戶以公司名義發(fā)貨時(shí)，收取50%預(yù)付款。

物流運(yùn)輸成本最高的運(yùn)輸形式是（）。

以下哪一項(xiàng)不是物流客戶服務(wù)對物流銷售的影響？（）

潛在客戶往往購買了競爭對手的物流服務(wù)，這類數(shù)據(jù)的收集和整理，將為企業(yè)進(jìn)行SWOT分析和制定競爭策略提供寶貴的資料。

以下屬于訂單服務(wù)基本環(huán)節(jié)是（）。

客戶在電話查詢時(shí)，可能有可以直接在系統(tǒng)查詢到相關(guān)結(jié)果和系統(tǒng)未豆不詳細(xì)的相關(guān)信息兩種情況，客戶服務(wù)人員在服務(wù)中都需使用正確的服務(wù)用語。

客戶數(shù)據(jù)庫的內(nèi)容一般包括潛在客戶、現(xiàn)實(shí)客戶和流失客戶三種類型客戶數(shù)據(jù)。