小王在大學期間所學的專業(yè)是計算機及應用，2000年7月大學畢業(yè)后在深圳打工，由于他覺得自己所學的專業(yè)就是計算機及應用專業(yè)，工作的事也沒有仔細考慮。他就先在一家公司研發(fā)部任軟件工程師，可是不久他就被派到管理部做MIS（信息系統(tǒng)管理），現(xiàn)在是總經(jīng)理助理。畢業(yè)后短短兩年里他經(jīng)過了幾次職位的調(diào)動，然而他發(fā)現(xiàn)自己現(xiàn)在對哪一行都不是十分精通，面對這種情況，他真不知道該如何選擇自己的職業(yè)道路，才能不使自己和所有的親人失望！

豐田生產(chǎn)系統(tǒng)采用了對付各種故障的方法來尋找問題的癥結(jié)，防止和杜絕該故障的再次發(fā)生。
例如針對一次故障發(fā)生使機器停止了工作，該方法是這樣進行的：
機器為何停止--由于超負荷工作，熔絲斷開。
為什么出現(xiàn)超負荷工作--軸承沒有得到足夠潤滑。
為什么軸承沒有得到足夠潤滑--潤滑油泵沒有很好泵油。
為什么油泵沒有正常泵油--油泵軸嚴重磨損了。
為什么油泵軸會嚴重磨損--油泵沒有裝移動式保護罩，金屬屑掉入油泵。
于是，油泵裝上了保護罩，臟東西不會落入，同樣的故障就被杜絕。
請問案例中使用的方法是（）。

某人做了一個測試，結(jié)果如下：
問：他人的反應讓您吃驚嗎？
答：經(jīng)常；
問：他人在介紹自己的時候，您是否并不太在意？
答：經(jīng)常；
問：有關工作的進展狀況，您是最后一個知道的嗎？
答：經(jīng)常；
問：您能預見到他人會有怎么樣的反應嗎？
答：很少；
問：您能正確理解他人的情感嗎？
答：很少。
通過上述測試結(jié)果，可以判斷該人在情商方面（）。