多項選擇題為了使客戶數(shù)據(jù)庫具有必要的完整性，客戶數(shù)據(jù)庫中應(yīng)該包括以下幾類信息：（）。

A.人口統(tǒng)計數(shù)據(jù)
B.地址數(shù)據(jù)
C.財務(wù)數(shù)據(jù)
D.行為數(shù)據(jù)


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1.多項選擇題在客戶風險分類中，對于CA1和CA2級客戶企業(yè)應(yīng)該（）。

A.采取較為寬松的政策，并努力使這兩類客戶不丟失
B.只允許現(xiàn)金交易
C.建立經(jīng)常性的聯(lián)系和溝通
D.定期地了解這些客戶的情況，作為一種正常的信息溝通

2.多項選擇題關(guān)于 “5C” 分析法， 下列說法正確的有（） 。

A.“5C”是指品質(zhì)（character）、能力（capacity）、資本（capital）、擔保品（collateral）環(huán)境（condition）
B.“5C”分析法是一種戰(zhàn)略分析工具
C.品質(zhì)主要是指企業(yè)在經(jīng)營管理活動中表現(xiàn)出的信用行為特征
D.“5C”學說是美國銀行家愛德華1943年在“3C”和“4C”學說的基礎(chǔ)上提出的

3.多項選擇題關(guān)于DSO，下列說法中正確的是（）。

A.銷售變現(xiàn)天數(shù)（days sales outstanding，DSO）是西方企業(yè)衡量賒銷工作最重要的指標
B.DSO指標表現(xiàn)了企業(yè)的平均收賬期
C.DSO是企業(yè)衡量應(yīng)收賬款水平的重要指標
D.信用管理的重要職責就是將DSO控制在一個合理的水平

4.多項選擇題采取間接出口的優(yōu)勢有（）。

A.利用出口商或出口代理商的國外渠道和外銷經(jīng)驗，迅速打開國際市場
B.不必增設(shè)外銷機構(gòu)和人員，節(jié)省直接渠道費用
C.減輕資金負擔和減少風險
D.獲得跨國營銷的經(jīng)驗

5.多項選擇題要保證談判中邏輯思維正確而不發(fā)生或少發(fā)生偏差，必須（）。

A.正確選擇思維的方式
B.正確選擇思維的目標
C.要制定思維的具體步驟
D.對思維進行動態(tài)控制