單項選擇題人際沖突的處理方式包括回避、對抗、妥協(xié)、迎合及合作,其中對抗這一沖突處理方式屬于()
A.不自信且不合作型
B.自信但不合作型
C.基本合作和較自信型
D.合作但不自信型
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1.單項選擇題以下哪個屬于下行溝通中的書面形式溝通?()
A.公告
B.談話
C.電話會議
D.微信
2.單項選擇題招聘面試的基本流程包括哪些?()
A.工作分析
B.明確目的
C.擬定面試問題
D.以上都是
3.單項選擇題老師在直播上課時,對學(xué)生說:“能聽懂剛剛講的內(nèi)容嗎?能聽懂的同學(xué)在彈幕上回復(fù)一下?!痹谶@個例子中,涉及到下行溝通的()策略。
A.啟用反饋
B.樹立內(nèi)部顧客的理念
C.選擇了正確的溝通方式
D.建立信任
4.單項選擇題以下哪種溝通方式涉及不同部門、不同層級的管理者和員工?()
A.縱向溝通
B.橫向溝通
C.斜向溝通
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在處理員工投訴時,以下哪個方法最容易導(dǎo)致失???()
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