單項(xiàng)選擇題信訪工作要保持沉著冷靜，堅(jiān)持實(shí)事求是指的是接待來訪的（）基本要求。

A.熱情友善
B.堅(jiān)持原則
C.耐心疏導(dǎo)
D.嚴(yán)肅認(rèn)真


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1.單項(xiàng)選擇題各地各級的專業(yè)信訪機(jī)構(gòu)，是一個領(lǐng)導(dǎo)綜合部門，不可能具體處理大量的信訪問題，所以必須實(shí)行（）。

A.分別處理情況
B.嚴(yán)禁轉(zhuǎn)信給被揭發(fā)控告的單位
C.嚴(yán)禁轉(zhuǎn)信給被揭發(fā)控告的本人
D.分級負(fù)責(zé)，歸口辦理

2.單項(xiàng)選擇題（）的要求，為信訪工作的處理均得以書面答復(fù)提供了保證。

A.依法信訪，合理要求
B.實(shí)名制
C.守法有序
D.書面答復(fù)

3.多項(xiàng)選擇題秘書工作在領(lǐng)導(dǎo)活動中的地位處于（）。

A.參謀地位
B.領(lǐng)導(dǎo)地位
C.決策地位
D.從屬地位

4.多項(xiàng)選擇題領(lǐng)導(dǎo)作為名詞可以是（）。

A.領(lǐng)導(dǎo)人
B.領(lǐng)導(dǎo)部門
C.領(lǐng)導(dǎo)班子
D.領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)

5.多項(xiàng)選擇題對于來信登記工作，以下說法正確的有（）。

A.“60日辦結(jié)”的要求
B.做到有據(jù)可查
C.便于對來信處理的查閱、分析和統(tǒng)計(jì)
D.便于在辦理過程中加強(qiáng)督辦，在辦結(jié)后總結(jié)、審核結(jié)果