單項選擇題

最新的（）以建立賓客忠誠為戰(zhàn)略的定位，日益受到飯店的青睞。

A.Conpurate IDentity 定位
B.Custosmer Satosfaction定位
C.conpurate Loyalty定位
D.Customer Loyalty定位

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單項選擇題

世界飯店業(yè)的現(xiàn)代飯店時期，一般是指（）。

A.12世紀到19世紀初
B.19世紀中期到20世紀初
C.20世紀到50年代
D.20世紀50年代開始至今商業(yè)飯店時期

單項選擇題

1953年成立了Concierge的國際性組織——“國際金鑰匙協(xié)會”，我國亦于（）被接納為成員國。

A.80年代初
B.80年代末
C.90年代初
D.90年代末