問答題有哪些情形之一的,郵政管理部門應(yīng)當(dāng)記錄并停止調(diào)解,向用戶做出申訴答復(fù)?
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3.多項(xiàng)選擇題()負(fù)責(zé)所屬行政區(qū)域內(nèi)的用戶申訴處理工作。
A.國(guó)家郵政局
B.省、自治區(qū)、直轄市郵政管理局
C.國(guó)家郵政局設(shè)立的申訴中心
D.省、自治區(qū)、直轄市郵政管理局設(shè)立的申訴中心
4.多項(xiàng)選擇題《郵政業(yè)用戶申訴處理辦法》中所稱的用戶包含:()
A.郵件、快件的寄件人
B.郵件、快件的收件人
C.使用郵政服務(wù)的自然人和法人
D.使用郵政服務(wù)的其他組織
5.多項(xiàng)選擇題企業(yè)對(duì)用戶申訴的問題應(yīng)該()。
A.向郵政管理部門說明事實(shí)
B.向郵政管理部門講清道理
C.向郵政管理部門報(bào)告處理情況
D.依法處理服務(wù)質(zhì)量異議
最新試題
函件按址投遞的深度是如何規(guī)定的?
題型:?jiǎn)柎痤}
簡(jiǎn)述郵政通信行業(yè)管理的任務(wù)。
題型:?jiǎn)柎痤}
加強(qiáng)報(bào)刊訂閱業(yè)務(wù)管理的工作內(nèi)容主要有哪些?
題型:?jiǎn)柎痤}
郵政業(yè)務(wù)種類劃分的種類有哪些?
題型:?jiǎn)柎痤}
簡(jiǎn)述現(xiàn)代郵政的作用。
題型:?jiǎn)柎痤}
全程時(shí)限
題型:名詞解釋
函件的收寄方式主要有哪些?
題型:?jiǎn)柎痤}
郵發(fā)報(bào)刊代號(hào)
題型:名詞解釋
特快專遞業(yè)務(wù)時(shí)限的考核和監(jiān)督檢查中有哪些情況要按質(zhì)量問題列入國(guó)家郵政局對(duì)省局的質(zhì)量考核?
題型:?jiǎn)柎痤}
省郵政局報(bào)刊定單處理部門的職責(zé)有哪些?
題型:?jiǎn)柎痤}