A.市場(chǎng)調(diào)查 B.確定對(duì)象 C.交易前要素 D.交易中要素 E.交易后要素
A.與客戶(hù)溝通和交流 B.提高企業(yè)的績(jī)效水平 C.企業(yè)的管理理念 D.產(chǎn)品的優(yōu)質(zhì) E.價(jià)格的低廉
A.外部客戶(hù)服務(wù)審計(jì) B.內(nèi)部客戶(hù)服務(wù)審計(jì) C.識(shí)別潛在的改進(jìn)方法和機(jī)會(huì) D.確定客戶(hù)服務(wù)水平 E.客戶(hù)績(jī)效衡量