單項選擇題我國飯店最傳統(tǒng)的客房服務(wù)模式是：通過（）向客人提供服務(wù)。
A.客房服務(wù)中心
B.樓層服務(wù)臺和客房服務(wù)中心的結(jié)合
C.服務(wù)總臺
D.樓層服務(wù)臺
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1.單項選擇題不屬于飯店后臺區(qū)域的是（）。
A.公共洗手間
B.辦公室
C.服務(wù)員電梯
D.服務(wù)員更衣室
2.單項選擇題客房噪聲控制在（）左右，人們主觀感覺非常安靜。
A.45dB
B.35dB
C.25dB
D.40dB
3.單項選擇題客房用品種類繁多，因而在選擇時必須堅持（）的原則。
A.保證質(zhì)量經(jīng)久耐用
B.美觀、實用、適度和價格合理
C.與房內(nèi)裝飾的色調(diào)相一致
D.體現(xiàn)本店風(fēng)格
4.單項選擇題為了給賓客創(chuàng)造一個良好的休息和居住的環(huán)境，在客房裝飾布置時，必須注意色彩的合理運用。裝飾布置朝南和朝北的客房分別宜采用（）色調(diào)。
A.明快和偏冷
B.偏冷和明快
C.較冷
D.明快
5.單項選擇題下列各項中不屬于客房部與前廳部的溝通及協(xié)調(diào)內(nèi)容的是（）。
A.樓層每日的房態(tài)信息
B.客人的換房信息
C.客人的日程安排
D.客人的離店信息
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按國際慣例，凡是（）向飯店訂房，飯店要支付一定的傭金作報酬。
題型：單項選擇題
盡早獲得會議消息，爭取接待會議團(tuán)體的工作能使飯店提高知名度和（）。
題型：單項選擇題
計算機預(yù)訂系統(tǒng)是飯店（）管理手段之一。
題型：單項選擇題
在飯店服務(wù)中，由（）為客人卸運行李，并進(jìn)行登記、清點和核實工作。
題型：單項選擇題
飯店員工的數(shù)量取決于（）。
題型：單項選擇題
在飯店服務(wù)中，由（）回答客人的一切服務(wù)性的詢問。
題型：單項選擇題
飯店服務(wù)具有（）性。
題型：單項選擇題
客房部的任務(wù)是根據(jù)其（）的設(shè)置而定的。
題型：單項選擇題
三星級飯店客房要（）更換床上用品和衛(wèi)生間用品。
題型：單項選擇題
在飯店組織結(jié)構(gòu)中，由（）處負(fù)責(zé)住店客人一切消費的結(jié)賬收款等工作。
題型：單項選擇題