單項(xiàng)選擇題定期對(duì)清潔衛(wèi)生的死角或容易忽視的部位，以及家具設(shè)備進(jìn)行徹底的清掃整理和維護(hù)保養(yǎng)叫做（）。

A.公共區(qū)域的清掃
B.客房清潔
C.客房計(jì)劃衛(wèi)生
D.客房衛(wèi)生質(zhì)量控制


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1.單項(xiàng)選擇題撤床上用品時(shí)，應(yīng)將撤下的床單、被套等布件放在（）。

A.走廊上
B.沙發(fā)上
C.布件袋內(nèi)
D.地毯上

2.單項(xiàng)選擇題對(duì)客人剛退掉的房間進(jìn)行清掃，稱為走客房清掃，要求（）。

A.特別清掃
B.徹底清掃
C.計(jì)劃清掃
D.一般清掃

3.單項(xiàng)選擇題（）表示該客房住客應(yīng)在當(dāng)天中午12點(diǎn)以前退房，但現(xiàn)在還未退房。

A.No Baggage
B.Expected Departure
C.Light Baggage
D.Extra Bed

4.單項(xiàng)選擇題下列清掃工作符合規(guī)范的是（）。

A.在住客房打掃衛(wèi)生時(shí)，如果客人不在房間，電話鈴響時(shí)，清掃員應(yīng)幫助客人接聽電話
B.客房的一般清掃順序是：重要客人房→請(qǐng)即打掃”的客房→住客房→走客房→空房。
C.清掃住客房時(shí)，應(yīng)幫助客人整理其文件、報(bào)紙、書刊，放置整齊
D.一個(gè)客人住一室兩床的房間，做床時(shí)最好開兩張床，以便客人選擇最喜歡的一張

5.單項(xiàng)選擇題MUR表示的房態(tài)是（）。

A.請(qǐng)勿打擾房
B.請(qǐng)即清掃房
C.酒店自用房
D.外宿房