A.走廊上
B.沙發(fā)上
C.布件袋內(nèi)
D.地毯上
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A.特別清掃
B.徹底清掃
C.計(jì)劃清掃
D.一般清掃
A.No Baggage
B.Expected Departure
C.Light Baggage
D.Extra Bed
A.在住客房打掃衛(wèi)生時(shí),如果客人不在房間,電話鈴響時(shí),清掃員應(yīng)幫助客人接聽電話
B.客房的一般清掃順序是:重要客人房→請(qǐng)即打掃”的客房→住客房→走客房→空房。
C.清掃住客房時(shí),應(yīng)幫助客人整理其文件、報(bào)紙、書刊,放置整齊
D.一個(gè)客人住一室兩床的房間,做床時(shí)最好開兩張床,以便客人選擇最喜歡的一張
A.請(qǐng)勿打擾房
B.請(qǐng)即清掃房
C.酒店自用房
D.外宿房
A.高溫消毒法
B.浸泡消毒法
C.擦拭消毒法
D.噴灑消毒法
最新試題
飯店服務(wù)的特點(diǎn)是生產(chǎn)與消費(fèi)()進(jìn)行。
預(yù)訂員應(yīng)及時(shí)向大堂經(jīng)理提供有關(guān)()客人到達(dá)的信息。
綜合性客房部組織機(jī)構(gòu)中,()下設(shè)的服務(wù)人員有客衣收發(fā)和布件收發(fā)。
飯店之間用相互推薦的方法接受客人的預(yù)訂,這種方法是()。
飯店組織機(jī)構(gòu)主要是根據(jù)飯店的()特點(diǎn)設(shè)置的。
我國(guó)飯店的收入結(jié)構(gòu)按客房、餐廳、商務(wù)三大部門的比例大體為()。
預(yù)訂員受理和接待各種形式的客房()業(yè)務(wù)。
積極與客戶搞好關(guān)系,盡力推銷客房是()的職責(zé)。
在飯店服務(wù)中,由詢問(wèn)員為客人辦理()。
飯店對(duì)于社會(huì)經(jīng)濟(jì)和文化的發(fā)展起到了一定的()作用。