多項選擇題以下屬于夜間服務(wù)員的工作內(nèi)容的有（）。

A.對夜間走客的房間進行檢查
B.對夜間進店的客人提供應(yīng)接服務(wù)
C.協(xié)助客房送餐部收集訂餐牌
D.巡視檢查客房樓層，確保工作間、樓層公共區(qū)域處于整潔有序的狀況


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1.多項選擇題以下屬于客房中心聯(lián)絡(luò)員基本職責(zé)的有（）。

A.全面負(fù)責(zé)客房部的經(jīng)營管理，制定并監(jiān)督實施本部門的工作計劃
B.負(fù)責(zé)接聽客人的電話，及時向有關(guān)人員或部門反饋客人的服務(wù)要求并督促落實
C.做好部門之間和部門內(nèi)部的信息傳遞，為部門的正常運行創(chuàng)造良好的條件
D.D.負(fù)責(zé)夜間客房的清掃、整理和對客服務(wù)工作

2.多項選擇題以下屬于對客房部客房服務(wù)中心主管的任職條件要求的有（）。

A.具有大學(xué)?？萍皩？埔陨蠈W(xué)歷或同等文化程度
B.具有豐富的客房部工作經(jīng)驗
C.具體較強的外語對話和書寫閱讀能力
D.有較強的溝通協(xié)調(diào)和應(yīng)變能力

3.多項選擇題以下屬于客房服務(wù)中心主管的具體工作的有（）。

A.負(fù)責(zé)本部門文件資料的整理與歸檔
B.負(fù)責(zé)客房部物資設(shè)備檔案的管理
C.負(fù)責(zé)客房部維修項目的申報與跟蹤落實
D.負(fù)責(zé)下屬的排班，并對其進行培訓(xùn)和考核

4.多項選擇題在酒店客房部各崗位的任職條件中，要求具有中專以上學(xué)歷或同等文化程度的崗位有（）。

A.客房部經(jīng)理
B.客房中心聯(lián)絡(luò)員
C.夜間服務(wù)員
D.樓層主管

5.多項選擇題以下屬于布件房職能的是（）。

A.員工制服的洗燙
B.員工制服的保管
C.酒店布件的收發(fā)
D.保證有足夠的合格布件供周轉(zhuǎn)使用