A.床
B.地毯
C.服務(wù)指南
D.茶葉
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A.套間內(nèi)總統(tǒng)與夫人的臥室分開(kāi),男女衛(wèi)生間分用
B.整個(gè)房間裝飾布置極為講究,設(shè)備用品富麗豪華
C.只要付得起房租,誰(shuí)都可以住
D.只有國(guó)家元首才能住
A.有兩個(gè)各帶衛(wèi)生間的臥室
B.臥室內(nèi)設(shè)特大號(hào)雙人床
C.用英語(yǔ)表述為deluxe suite
D.一般由七八個(gè)房間組成
A.單人間適于從事商務(wù)旅游的單身客人住用
B.單人間是酒店中最小的客房
C.酒店常常把面積較小或位置偏僻的房間作為單人房
D.單人間有無(wú)浴室單人間、帶沐浴單人間和帶浴室單人間之分
A.無(wú)水跡
B.無(wú)皂跡
C.無(wú)發(fā)跡
D.無(wú)灰塵
A.酒店食品清潔衛(wèi)生,操作間清潔衛(wèi)生
B.環(huán)境整潔
C.舒適、安靜的環(huán)境和條件
D.無(wú)蟲(chóng)鼠等
最新試題
為賓客提供(),是搞好飯店的關(guān)鍵。
詢(xún)問(wèn)員要妥善保管客人的(),以掌握住店客人的情況。
聯(lián)號(hào)飯店集團(tuán)的成員之間可以提供免費(fèi)訂房服務(wù),這種預(yù)訂方法是()。
接待員不僅要為客人辦理(),而且還要掌握客人的抵離情況。
房間類(lèi)型的變更、人數(shù)的變更、逗留時(shí)間的變更和付款形式的變更都是預(yù)訂()的變更。
客房部的任務(wù)之一是保存客戶(hù)最準(zhǔn)確的()資料。
我國(guó)飯店的收入結(jié)構(gòu)按客房、餐廳、商務(wù)三大部門(mén)的比例大體為()。
飯店員工的數(shù)量取決于()。
飯店服務(wù)的特點(diǎn)是生產(chǎn)與消費(fèi)()進(jìn)行。
在飯店服務(wù)中,由()回答客人的一切服務(wù)性的詢(xún)問(wèn)。