多項選擇題下列需要用中性清潔劑清潔的有()。
A.浴缸內(nèi)側(cè)的墻面
B.鍍鉻的金屬件
C.臉盆上不銹鋼部件
D.抽水恭桶水箱、座沿蓋子的內(nèi)外及外側(cè)底座等
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1.多項選擇題()一般定期擦拭。
A.房門
B.風口
C.走廊燈
D.壁柜
2.多項選擇題下列關(guān)于房務工作車的準備敘述正確的有()。
A.床單、枕套放在工作車的最上格
B.大浴巾、面巾、腳巾放在下面的兩格
C.房間用品整齊擺放在工作車的頂架上
D.塑料清潔桶或清潔盆放在工作車最底層的外側(cè)
3.多項選擇題關(guān)于抹布的使用敘述正確的有()。
A.抹布一定要干凈、衛(wèi)生和經(jīng)過消毒
B.可采用不同顏色和尺寸來區(qū)別
C.抹地布和其他抹布要分開
D.房間抹布和衛(wèi)生間抹布不需要分開
4.多項選擇題主管通常是對客房進行抽查,主管查房的作用是()。
A.了解客人的意見和建議
B.了解情況,收信信息
C.檢查督促領(lǐng)班工作
D.改善部門管理和服務
5.多項選擇題飯店在突發(fā)事件的處置中應堅持()的原則。
A.科學預防
B.適時補救
C.快速處置
D.總結(jié)提高
最新試題
按國際慣例,凡是()向飯店訂房,飯店要支付一定的傭金作報酬。
題型:單項選擇題
飯店客房組織機構(gòu)中,樓層崗位下設的服務人員有服務員、清潔員和()。
題型:單項選擇題
客房部的任務是根據(jù)其()的設置而定的。
題型:單項選擇題
飯店之間用相互推薦的方法接受客人的預訂,這種方法是()。
題型:單項選擇題
回答客人有關(guān)飯店內(nèi)外的一切詢問,為賓客保留鑰匙及貴重物品等工作的部門是()。
題型:單項選擇題
飯店服務的特點是生產(chǎn)與消費()進行。
題型:單項選擇題
預訂員受理和接待各種形式的客房()業(yè)務。
題型:單項選擇題
綜合性客房部組織機構(gòu)中,()下設的服務人員有客衣收發(fā)和布件收發(fā)。
題型:單項選擇題
在飯店服務中,由()接受沒有事先預訂客房的客人的訂房要求。
題型:單項選擇題
房間類型的變更就是發(fā)生了客房()的變化。
題型:單項選擇題