A.濕旋法
B.噴洗法
C.干泡擦洗法
D.干粉除污法
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A.按順時(shí)針或逆時(shí)針?lè)较蜻M(jìn)行抹塵
B.先上后下
C.先外后里
D.干濕分開
A.下午2點(diǎn)以后,仍掛有“請(qǐng)勿打擾”牌的房間,客房清掃員應(yīng)敲門詢問(wèn)打掃時(shí)間
B.客房門前的“請(qǐng)勿打擾”牌是客房清掃員決定清掃次序的依據(jù)之一
C.看到掛有“請(qǐng)勿打擾”牌的房間,要及時(shí)在工作日?qǐng)?bào)表上記錄
D.對(duì)一直掛有“請(qǐng)勿打擾”牌的客房要特別注意,不需要打擾客人
A.應(yīng)在客人外出時(shí)清掃和整理房間
B.客房用消費(fèi),消耗品要不一定更換和補(bǔ)充
C.客房用品要及時(shí)更換
D.特別重要的貴賓,客房清掃整理要安排專人負(fù)責(zé)
A.按順時(shí)針或逆時(shí)針?lè)较蚰?br />
B.先上后下
C.先外后里
D.干濕分開
A.飯店經(jīng)營(yíng)方針
B.方便管理
C.方便客人
D.方便操作
最新試題
飯店之間用相互推薦的方法接受客人的預(yù)訂,這種方法是()。
詢問(wèn)員要妥善保管客人的(),以掌握住店客人的情況。
在飯店服務(wù)中,由()接受沒有事先預(yù)訂客房的客人的訂房要求。
在飯店服務(wù)中,由()為客人卸運(yùn)行李,并進(jìn)行登記、清點(diǎn)和核實(shí)工作。
飯店客房組織機(jī)構(gòu)中,樓層崗位下設(shè)的服務(wù)人員有服務(wù)員、清潔員和()。
盡早獲得會(huì)議消息,爭(zhēng)取接待會(huì)議團(tuán)體的工作能使飯店提高知名度和()。
飯店員工的數(shù)量取決于()。
房間類型的變更、人數(shù)的變更、逗留時(shí)間的變更和付款形式的變更都是預(yù)訂()的變更。
飯店服務(wù)具有()性。
飯店組織機(jī)構(gòu)主要是根據(jù)飯店的()特點(diǎn)設(shè)置的。