A、企業(yè)價值 B、市場占有率 C、客戶價值 D、客戶占有率
A.提高客戶轉(zhuǎn)換成本,增加顧客忠誠度 B.提高客戶感知價值,增加客戶滿意度 C.擴(kuò)大銷量,增加利潤 D.發(fā)掘現(xiàn)有客戶潛力,提高客戶盈利性
A.營銷技術(shù)數(shù)字化 B.客戶關(guān)系互動化 C.產(chǎn)品服務(wù)定制化 D.溝通響應(yīng)適時化