單項選擇題飯店規(guī)定服務員敲門入房是為了滿足賓客求（）的心理需要。
A.享受
B.安靜
C.尊重
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1.單項選擇題殘疾人客房的門廳不應該有門檻，如不同高度的地面，出入應該有坡道，坡道應該控制在（）度以下。
A.12度
B.18度
C.20度
D.25度
2.單項選擇題毛巾洗滌時還要加入柔軟劑，以恢復毛巾的柔軟度。將毛巾甩至（）成干后放入烘干機內(nèi)烘干，注意調(diào)節(jié)好烘干的時間與溫度，避免時間過長或過短所造成的損傷和浪費
A.四
B.五
C.六
D.七
3.單項選擇題客房等級不同的最大差別在于（）的不同。
A.睡眠空間
B.起居空間
C.盥洗空間
D.儲藏空間
4.多項選擇題以下屬于間斷性工作量的是（）。
A.每周樓層申領補充客用品
B.定期對所有棉織品進行盤點
C.定期或根據(jù)需要對飯店外墻、外窗、地毯進行清洗
D.定期對地面或家具打蠟
5.單項選擇題四星級飯店應專設行李寄存處，應有專職行李員，配有專用行李車，提供（）行李服務，提供小件行李寄存服務。
A.8小時
B.15小時
C.18小時
D.24小時
最新試題
飯店組織機構主要是根據(jù)飯店的（）特點設置的。
題型：單項選擇題
在飯店組織結構中，由（）處負責住店客人一切消費的結賬收款等工作。
題型：單項選擇題
在飯店服務中，由（）為客人卸運行李，并進行登記、清點和核實工作。
題型：單項選擇題
在飯店服務中，由詢問員為客人辦理（）。
題型：單項選擇題
我國飯店的收入結構按客房、餐廳、商務三大部門的比例大體為（）。
題型：單項選擇題
預訂員受理和接待各種形式的客房（）業(yè)務。
題型：單項選擇題
飯店對于社會經(jīng)濟和文化的發(fā)展起到了一定的（）作用。
題型：單項選擇題
飯店客房部組織機構中，公共區(qū)域衛(wèi)生崗位下設的服務人員有清潔員、（）和地毯清潔員。
題型：單項選擇題
三星級飯店客房要（）更換床上用品和衛(wèi)生間用品。
題型：單項選擇題
房間類型的變更就是發(fā)生了客房（）的變化。
題型：單項選擇題