單項(xiàng)選擇題蘆笙節(jié)是()人民的傳統(tǒng)節(jié)日。
A、苗族
B、朝鮮族
C、傣族
D、侗族
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1.單項(xiàng)選擇題服務(wù)員上崗期間一般不佩戴()。
A、手表
B、規(guī)定頭飾
C、訂婚戒指
D、貴重飾物
2.單項(xiàng)選擇題服務(wù)員每天早晨送開水時(shí)若客人尚未起床應(yīng)()。
A、將開水放在房門口
B、悄悄開門,放進(jìn)房間
C、電話通知客人來取
D、暫時(shí)不送
3.單項(xiàng)選擇題客用物品的管理要采取:定人管理、定期清點(diǎn)、定量配備和()的“四定方式”。
A、定價(jià)建帳
B、定額賠償
C、定時(shí)發(fā)放
D、定點(diǎn)存放
4.單項(xiàng)選擇題發(fā)現(xiàn)客人食物中毒,服務(wù)員應(yīng)立即()。
A、報(bào)告領(lǐng)班
B、打電話聯(lián)系客人家屬
C、報(bào)告上級(jí)部門,采取急救措施
D、送客人回客房休息
5.單項(xiàng)選擇題木質(zhì)家具保養(yǎng)注意事項(xiàng)中錯(cuò)誤的做法是()。
A、濕物品不能放在木質(zhì)家具上
B、不能靠近暖氣片
C、不要將開水杯置于上面
D、為避免發(fā)霉而經(jīng)常關(guān)門閉窗
最新試題
離店日期的變更主要是指離店日期()。
題型:單項(xiàng)選擇題
飯店之間用相互推薦的方法接受客人的預(yù)訂,這種方法是()。
題型:單項(xiàng)選擇題
飯店員工的數(shù)量取決于()。
題型:單項(xiàng)選擇題
飯店溝通了人與人、地區(qū)與地區(qū)、部門與部門之間的()。
題型:單項(xiàng)選擇題
在飯店服務(wù)中,由()接受沒有事先預(yù)訂客房的客人的訂房要求。
題型:單項(xiàng)選擇題
接待員不僅要為客人辦理(),而且還要掌握客人的抵離情況。
題型:單項(xiàng)選擇題
飯店對(duì)于社會(huì)經(jīng)濟(jì)和文化的發(fā)展起到了一定的()作用。
題型:單項(xiàng)選擇題
飯店客房組織機(jī)構(gòu)中,樓層崗位下設(shè)的服務(wù)人員有服務(wù)員、清潔員和()。
題型:單項(xiàng)選擇題
飯店客房部組織機(jī)構(gòu)中,公共區(qū)域衛(wèi)生崗位下設(shè)的服務(wù)人員有清潔員、()和地毯清潔員。
題型:單項(xiàng)選擇題
我國各飯店客房部因()的不同,所以它們的任務(wù)也不相同。
題型:單項(xiàng)選擇題