單項(xiàng)選擇題為延長(zhǎng)地毯使用壽命,減少地毯的污穢,積極而又經(jīng)濟(jì)、有效的措施是()。
A、干洗
B、濕洗
C、在出入口放置踏腳墊
D、及時(shí)除跡
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1.單項(xiàng)選擇題客房服務(wù)員著工作服、佩工號(hào)牌上崗,在安全方面的意義是()。
A、便于識(shí)別和加強(qiáng)管理
B、美觀,大方
C、清潔衛(wèi)生
D、區(qū)分工作任務(wù)
2.單項(xiàng)選擇題蘆笙節(jié)是()人民的傳統(tǒng)節(jié)日。
A、苗族
B、朝鮮族
C、傣族
D、侗族
3.單項(xiàng)選擇題服務(wù)員上崗期間一般不佩戴()。
A、手表
B、規(guī)定頭飾
C、訂婚戒指
D、貴重飾物
4.單項(xiàng)選擇題服務(wù)員每天早晨送開(kāi)水時(shí)若客人尚未起床應(yīng)()。
A、將開(kāi)水放在房門口
B、悄悄開(kāi)門,放進(jìn)房間
C、電話通知客人來(lái)取
D、暫時(shí)不送
5.單項(xiàng)選擇題客用物品的管理要采?。憾ㄈ斯芾?、定期清點(diǎn)、定量配備和()的“四定方式”。
A、定價(jià)建帳
B、定額賠償
C、定時(shí)發(fā)放
D、定點(diǎn)存放
最新試題
客房部的任務(wù)是根據(jù)其()的設(shè)置而定的。
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
飯店對(duì)于社會(huì)經(jīng)濟(jì)和文化的發(fā)展起到了一定的()作用。
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
聯(lián)號(hào)飯店集團(tuán)的成員之間可以提供免費(fèi)訂房服務(wù),這種預(yù)訂方法是()。
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
客房部的任務(wù)之一是保存客戶最準(zhǔn)確的()資料。
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
三星級(jí)飯店客房要()更換床上用品和衛(wèi)生間用品。
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
在飯店服務(wù)中,由()回答客人的一切服務(wù)性的詢問(wèn)。
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
綜合性客房部組織機(jī)構(gòu)中,()下設(shè)的服務(wù)人員有客衣收發(fā)和布件收發(fā)。
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
飯店之間用相互推薦的方法接受客人的預(yù)訂,這種方法是()。
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
飯店服務(wù)具有()性。
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
回答客人有關(guān)飯店內(nèi)外的一切詢問(wèn),為賓客保留鑰匙及貴重物品等工作的部門是()。
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題