單項選擇題根據(jù)房內(nèi)所配備的床的種類與數(shù)量來劃分,客房的種類名稱正確的是()。
A、deluxe suite
B、inside room
C、meeting room
D、triple room
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1.單項選擇題根據(jù)客房間數(shù)的不同,可將客房分為單間客房和()。
A、雙套間客房
B、三套間客房
C、多套間客房
D、套間客房
2.單項選擇題當一對夫婦前來住宿時,服務(wù)員最好向他們推薦哪種客房()。
A、senior suite
B、triple room
C、business room
D、Holly wood twin room
3.單項選擇題標準客房應具備()五大區(qū)域功能,以滿足旅游者基本生活需要。
A、睡眠、起居、會客、飲食、活動
B、睡眠、飲食、活動、盥洗、起居
C、睡眠、書寫、起居、飲食、活動
D、睡眠、起居、書寫、盥洗、貯存
4.單項選擇題客房如長時間掛“請勿打擾”牌,服務(wù)員應()。
A、開門察看
B、敲門詢問
C、報告上級
D、報告保安部
5.單項選擇題服務(wù)員穿著西裝就要系領(lǐng)帶,一般領(lǐng)帶大箭頭垂到()為佳。
A、胸前
B、腹部
C、褲腰處
D、衣服第三顆鈕扣處
最新試題
我國各飯店客房部因()的不同,所以它們的任務(wù)也不相同。
題型:單項選擇題
離店日期的變更主要是指離店日期()。
題型:單項選擇題
客房部的任務(wù)是根據(jù)其()的設(shè)置而定的。
題型:單項選擇題
按國際慣例,凡是()向飯店訂房,飯店要支付一定的傭金作報酬。
題型:單項選擇題
在飯店服務(wù)中,由詢問員為客人辦理()。
題型:單項選擇題
飯店組織機構(gòu)主要是根據(jù)飯店的()特點設(shè)置的。
題型:單項選擇題
三星級飯店客房要()更換床上用品和衛(wèi)生間用品。
題型:單項選擇題
預訂員應及時向大堂經(jīng)理提供有關(guān)()客人到達的信息。
題型:單項選擇題
接待員不僅要為客人辦理(),而且還要掌握客人的抵離情況。
題型:單項選擇題
我國飯店的收入結(jié)構(gòu)按客房、餐廳、商務(wù)三大部門的比例大體為()。
題型:單項選擇題