飯店之間用相互推薦的方法接受客人的預(yù)訂，這種方法是（）。

離店日期的變更主要是指離店日期（）。

在飯店組織結(jié)構(gòu)中，由（）處負(fù)責(zé)住店客人一切消費(fèi)的結(jié)賬收款等工作。

預(yù)訂員受理和接待各種形式的客房（）業(yè)務(wù)。

接待員不僅要為客人辦理（），而且還要掌握客人的抵離情況。

詢問(wèn)員要妥善保管客人的（），以掌握住店客人的情況。

飯店員工的數(shù)量取決于（）。

在大型客房部組織機(jī)構(gòu)中，房務(wù)部下設(shè)的崗位有布件房、（）和洗衣房。

飯店客房組織機(jī)構(gòu)中，樓層崗位下設(shè)的服務(wù)人員有服務(wù)員、清潔員和（）。

預(yù)訂員應(yīng)及時(shí)向大堂經(jīng)理提供有關(guān)（）客人到達(dá)的信息。