單項選擇題客房服務員正確進行迎客準備工作的前提是（）。

A.了解接待單位
B.了解客情及服務要求
C.了解接待標準


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1.單項選擇題電視機清潔除塵時，使用（）效果較好而又經濟。

A、濕布
B、干布
C、油布
D、紗布

2.單項選擇題旅游飯店的客房以（）為主

A.標準間
B.單人間
C.三人間
D.商務間

3.單項選擇題服務人員的儀表包括容貌、姿態(tài)、風度和（）等。

A、發(fā)型
B、服飾
C、面貌
D、氣質

4.單項選擇題飯店客房種類中，標準間是（）。

A、單間房
B、雙間房
C、三間房
D、組合房

5.單項選擇題飯店作為一個企業(yè)，在法律上具有（）地位。

A、經濟
B、法人代表
C、政治
D、法人