單項(xiàng)選擇題

墻飾的檔次和數(shù)量要與（）相一致。

A、客房等級(jí)和墻面的大小
B、客房的家具風(fēng)格
C、本地區(qū)風(fēng)俗習(xí)慣及宗教信仰
D、客房的間數(shù)與規(guī)模

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單項(xiàng)選擇題
豪華套間衛(wèi)生間應(yīng)配備電話副機(jī)，擺有（）或常青花草植物。
A、插花
B、小盆景
C、一枝鮮花
D、絹花一束
單項(xiàng)選擇題
豪華套間衛(wèi)生間應(yīng)配有（），造型優(yōu)美的小盆景或常青花草。
A、吹風(fēng)機(jī)、人體稱
B、電話副機(jī)、人體稱
C、吹風(fēng)機(jī)、電話副機(jī)
D、晾衣繩、吹風(fēng)機(jī)
單項(xiàng)選擇題
布置客房家具，要使房間整體布局有（），盡量避免過于集中室內(nèi)某一區(qū)域。
A、整齊感
B、安全感
C、舒適感
D、均衡感
單項(xiàng)選擇題
賓客退房離開房間，服務(wù)員應(yīng)迅速（）。
A、打掃房間
B、檢查房間、衛(wèi)生間
C、通知接待處
D、通知收銀處
單項(xiàng)選擇題
代修物品時(shí)服務(wù)員應(yīng)問清賓客（）時(shí)間。
A、在店
B、離店準(zhǔn)確
C、需用物品
D、物品購(gòu)買
單項(xiàng)選擇題
托管嬰兒患突發(fā)性疾病時(shí)，服務(wù)員應(yīng)（）
A、立即與家長(zhǎng)取得聯(lián)系
B、立即送醫(yī)院診治
C、立即有針對(duì)性的給嬰兒喂藥
D、立即報(bào)告主管
單項(xiàng)選擇題
晚間整理房間時(shí)，衛(wèi)生間內(nèi)的防滑墊，應(yīng)（）。
A、放在衛(wèi)生間門口地下
B、平放在浴缸內(nèi)的適中位置
C、放在衛(wèi)生間浴缸邊
D、放在浴缸沿上
單項(xiàng)選擇題
在賓客到達(dá)前，對(duì)有空調(diào)設(shè)備的房間應(yīng)調(diào)整好室溫，溫度應(yīng)為（）左右為宜。
A、18°
B、20°
C、23°
D、26°
單項(xiàng)選擇題
話務(wù)員應(yīng)使通話人從（）中感覺到來自飯店真誠(chéng)的關(guān)心。
A、語音
B、聲音
C、語調(diào)
D、語言
單項(xiàng)選擇題
客人的特種郵件（如：電報(bào)、電傳、掛號(hào)信、包裹單、匯款單等），重要的留言條及需迅速交遞的物品，應(yīng)由（）遞送進(jìn)房，交給客人。
A、總臺(tái)服務(wù)員
B、大廳服務(wù)員
C、大堂副
D、迎賓員

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墻飾的檔次和數(shù)量要與（）相一致。

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豪華套間衛(wèi)生間應(yīng)配備電話副機(jī)，擺有（）或常青花草植物。

豪華套間衛(wèi)生間應(yīng)配有（），造型優(yōu)美的小盆景或常青花草。

布置客房家具，要使房間整體布局有（），盡量避免過于集中室內(nèi)某一區(qū)域。

賓客退房離開房間，服務(wù)員應(yīng)迅速（）。

代修物品時(shí)服務(wù)員應(yīng)問清賓客（）時(shí)間。

托管嬰兒患突發(fā)性疾病時(shí)，服務(wù)員應(yīng)（）

晚間整理房間時(shí)，衛(wèi)生間內(nèi)的防滑墊，應(yīng)（）。

在賓客到達(dá)前，對(duì)有空調(diào)設(shè)備的房間應(yīng)調(diào)整好室溫，溫度應(yīng)為（）左右為宜。

話務(wù)員應(yīng)使通話人從（）中感覺到來自飯店真誠(chéng)的關(guān)心。

客人的特種郵件（如：電報(bào)、電傳、掛號(hào)信、包裹單、匯款單等），重要的留言條及需迅速交遞的物品，應(yīng)由（）遞送進(jìn)房，交給客人。

墻飾的檔次和數(shù)量要與（）相一致。

你可能感興趣的試題

豪華套間衛(wèi)生間應(yīng)配備電話副機(jī)，擺有（）或常青花草植物。

豪華套間衛(wèi)生間應(yīng)配有（），造型優(yōu)美的小盆景或常青花草。

布置客房家具，要使房間整體布局有（），盡量避免過于集中室內(nèi)某一區(qū)域。

賓客退房離開房間，服務(wù)員應(yīng)迅速（）。

代修物品時(shí)服務(wù)員應(yīng)問清賓客（）時(shí)間。

托管嬰兒患突發(fā)性疾病時(shí)，服務(wù)員應(yīng)（）

晚間整理房間時(shí)，衛(wèi)生間內(nèi)的防滑墊，應(yīng)（）。

在賓客到達(dá)前，對(duì)有空調(diào)設(shè)備的房間應(yīng)調(diào)整好室溫，溫度應(yīng)為（）左右為宜。

話務(wù)員應(yīng)使通話人從（）中感覺到來自飯店真誠(chéng)的關(guān)心。

客人的特種郵件（如：電報(bào)、電傳、掛號(hào)信、包裹單、匯款單等），重要的留言條及需迅速交遞的物品，應(yīng)由（）遞送進(jìn)房，交給客人。

墻飾的檔次和數(shù)量要與（）相一致。

豪華套間衛(wèi)生間應(yīng)配備電話副機(jī)，擺有（）或常青花草植物。

豪華套間衛(wèi)生間應(yīng)配有（），造型優(yōu)美的小盆景或常青花草。

布置客房家具，要使房間整體布局有（），盡量避免過于集中室內(nèi)某一區(qū)域。

賓客退房離開房間，服務(wù)員應(yīng)迅速（）。

代修物品時(shí)服務(wù)員應(yīng)問清賓客（）時(shí)間。

托管嬰兒患突發(fā)性疾病時(shí)，服務(wù)員應(yīng)（）

晚間整理房間時(shí)，衛(wèi)生間內(nèi)的防滑墊，應(yīng)（）。

在賓客到達(dá)前，對(duì)有空調(diào)設(shè)備的房間應(yīng)調(diào)整好室溫，溫度應(yīng)為（）左右為宜。

話務(wù)員應(yīng)使通話人從（）中感覺到來自飯店真誠(chéng)的關(guān)心。

客人的特種郵件（如：電報(bào)、電傳、掛號(hào)信、包裹單、匯款單等），重要的留言條及需迅速交遞的物品，應(yīng)由（）遞送進(jìn)房，交給客人。