殺滅物體中所有微生物的技術(shù)稱（）。

改善生活的客人需要講究（）。

服務(wù)員儀表規(guī)定中允許（）。

服務(wù)項目是指（）

不屬于男性顧客的消費心理特點有（）

（）是顧客當面投訴餐廳服務(wù)員的錯誤做法。

（）是保證室內(nèi)空氣新鮮的重要指標。

青年賓客的消費心理特點有（）

如果顧客當面投訴，餐廳服務(wù)員（）的做法是不正確的。

培訓(xùn)是為了提高服務(wù)員（）。