多項(xiàng)選擇題債務(wù)人可以運(yùn)用對債務(wù)人實(shí)行輸血扶植的手段幫助討債，輸血扶植的方式有（）。

A.給予經(jīng)濟(jì)資助
B.給予技術(shù)資助
C.給予物資資助
D.給予關(guān)于軟件資助


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1.多項(xiàng)選擇題掌握建議成交是一門藝術(shù)，比如在已經(jīng)知道準(zhǔn)顧客接納了你的交易建議之后，你最后說：（），以促成交易的最終完成。

A.你需要多少？
B.什么時候要貨？
C.那么，你買了吧，好嗎？
D.你需要什么規(guī)格的？

2.多項(xiàng)選擇題售前服務(wù)是指在推銷產(chǎn)品之前為顧客提供的服務(wù)，它可以包括（）。

A.做好市場調(diào)查預(yù)測工作
B.做好廣告宣傳
C.為用戶提供樣品和說明書
D.開設(shè)各種技術(shù)培訓(xùn)班以增強(qiáng)其購買信心

3.多項(xiàng)選擇題討債技巧包括（）。

A.兵馬慎動，策略先行
B.多說少寫，文武兼施
C.抓住把柄，攻其薄弱環(huán)節(jié)
D.出其不意，以快制勝，防止意外

4.多項(xiàng)選擇題當(dāng)顧客的信用狀況惡化時，可以采取的對策是（）。

A.減少供貨量或?qū)嵭邪l(fā)貨限制
B.增加信用保險金
C.要求客戶提供擔(dān)保人和連帶擔(dān)保人
D.接受代位償債

5.多項(xiàng)選擇題顧客投訴的內(nèi)容可能包括（）。

A.商品質(zhì)量投訴
B.購銷合同投訴
C.貨物運(yùn)輸投訴
D.服務(wù)投訴