單項選擇題有能力異議的處理流程可以簡單地歸納為（）
A.理解－證據(jù)－詢問
B.理解－轉移－詢問
C.理解－詢問－轉移
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1.單項選擇題根據(jù)導購員是否有能力改變顧客所述事實，可以分為有能力異議和無能力異議。當顧客所詢問產品的功能、配置達不到顧客的期望值時，這樣的異議通常是（）
A.有能力異議
B.無能力異議
2.單項選擇題克服顧客異議應該具有的不正確態(tài)度是（）
A.站在顧客的立場上說話
B.認真聆聽，注意觀察
C.控制情緒，自始至終保持善意的微笑
D.不預理睬
3.單項選擇題在接待顧客的過程中，始終貫穿其中的要面對的問題就是顧客異議，顧客異議體現(xiàn)為顧客的不正確的表現(xiàn)（）
A.懷疑
B.不滿
C.反對
D.贊同
4.名詞解釋服裝營銷策劃的“4P”要素
5.名詞解釋特許品牌
最新試題
產品推薦時，經常會用到FAB技巧，其中F、A、B各字母代表的意思分別是（）
題型：單項選擇題
簡述了解顧客需求的重要性。
題型：問答題
產品推薦時，當顧客對你所說的話不是很信任，你認為是哪里出現(xiàn)了問題？（）
題型：多項選擇題
展示/呈現(xiàn)產品的正確階段是在顧客認可（）
題型：填空題
尋找貨源、制定銷售計劃和確定服裝零售價格都是服裝商品（）的主要工作。
題型：填空題
產品介紹時你要（）
題型：單項選擇題
以下選項中不屬于購買的決定性因素的是（）
題型：單項選擇題
根據(jù)導購員是否有能力改變顧客所述事實，可以分為有能力異議和無能力異議。當顧客所詢問產品的功能、配置達不到顧客的期望值時，這樣的異議通常是（）
題型：單項選擇題
運用開方式問題的主要目的是？（）
題型：多項選擇題
服裝流行周期變短，導致增加服裝更新?lián)Q代，對衣著消費增長起（）。
題型：填空題