多項(xiàng)選擇題關(guān)于獻(xiàn)花禮儀,表述正確的有()

A.對高級貴賓安排獻(xiàn)花儀
B.一般在迎賓的主要領(lǐng)導(dǎo)人與客人握手之前進(jìn)行
C.由主要領(lǐng)導(dǎo)人獻(xiàn)上花束
D.所獻(xiàn)鮮花必須整潔、鮮艷
E.忌用菊花、杜鵑花


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1.多項(xiàng)選擇題客人投訴心理有()

A.求尊重
B.求理解
C.求發(fā)泄
D.求補(bǔ)償
E.求舒適

2.多項(xiàng)選擇題回族人用餐的禁忌有()

A.禁食牛肉
B.禁食豬肉
C.禁食動(dòng)物血液
D.禁吃蛙肉
E.禁食自死之物

4.多項(xiàng)選擇題引座員在安排就餐客人座位時(shí),應(yīng)注意()

A.情侶客人安排在角落
B.親朋好友安排在餐廳中央餐位
C.年老體弱客人安排在餐廳靠角落餐位
D.摩登女郎安排在餐廳中央顯眼餐位

5.多項(xiàng)選擇題整理客房時(shí),哪些物品只能稍加整理()

A.客人的文件
B.筆記本電腦
C.書報(bào)雜志
D.客人手寫的字條
E.果皮垃圾