多項(xiàng)選擇題對(duì)于13010199999號(hào)碼的正確描述是()

A.國(guó)際漫游客戶服務(wù)熱線
B.提供7×24小時(shí)服務(wù)
C.僅對(duì)客戶在境外使用聯(lián)通手機(jī)撥打提供免費(fèi)服務(wù)
D.向所有用戶提供服務(wù)


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1.多項(xiàng)選擇題目前針對(duì)3G移動(dòng)客戶的異地服務(wù)內(nèi)容包括()

A.異地咨詢(xún)、投訴
B.異地停、開(kāi)機(jī)
C.異地交費(fèi)/充值
D.異地話費(fèi)查詢(xún)
E.異地人工輔助呼轉(zhuǎn)

2.多項(xiàng)選擇題積分回饋的對(duì)象是()

A.有客戶資料的移動(dòng)公眾客戶
B.有客戶資料的家庭公眾客戶
C.預(yù)付費(fèi)個(gè)人客戶
D.預(yù)付費(fèi)家庭客戶
E.個(gè)人屬性存在的集團(tuán)客戶

3.多項(xiàng)選擇題客戶可通過(guò)哪些渠道交納話費(fèi)()

A.10011充值服務(wù)專(zhuān)線(一卡充)
B.網(wǎng)上營(yíng)業(yè)廳
C.3G品牌店
D.營(yíng)業(yè)廳
E.銀行網(wǎng)點(diǎn)

4.多項(xiàng)選擇題3G移動(dòng)客戶可通過(guò)哪些渠道實(shí)現(xiàn)異地話費(fèi)查詢(xún)()

A.網(wǎng)上營(yíng)業(yè)廳
B.手機(jī)營(yíng)業(yè)廳
C.自有營(yíng)業(yè)廳
D.10010客服熱線
E.3G品牌店

5.多項(xiàng)選擇題服務(wù)密碼修改可通過(guò)哪些自助服務(wù)方式實(shí)現(xiàn)()

A.客服熱線
B.網(wǎng)上營(yíng)業(yè)廳
C.自助服務(wù)終端
D.合作營(yíng)業(yè)廳
E.手機(jī)專(zhuān)賣(mài)店

最新試題

異網(wǎng)手機(jī)號(hào)可注冊(cè)智慧沃家APP。()

題型:判斷題

智慧沃家APP“智生活”模塊中智能設(shè)備的品牌型號(hào)是會(huì)跟著中國(guó)聯(lián)通智慧家庭業(yè)務(wù)的調(diào)整而發(fā)生變化的。()

題型:判斷題

智慧到家APP可以對(duì)路由器實(shí)現(xiàn)各種控制功能。()

題型:判斷題

場(chǎng)強(qiáng)是單位空間內(nèi)所能接收到的信號(hào)強(qiáng)度(這里指wi-fi 信號(hào)的強(qiáng)度),標(biāo)準(zhǔn)是以-20開(kāi)始,單位為dbm,數(shù)值越大信號(hào)越差。()

題型:判斷題

智慧家庭工程師在使用智慧到家APP組網(wǎng)實(shí)測(cè)功能時(shí)候,若系統(tǒng)中查詢(xún)不到用戶所在小區(qū)的戶型,裝維工程師可以自行上傳戶型圖或采用無(wú)戶型圖模式進(jìn)行檢測(cè)。()

題型:判斷題

在智慧沃家APP中無(wú)法查詢(xún)客戶端故障使用說(shuō)明,出現(xiàn)問(wèn)題需要聯(lián)系裝維工程師進(jìn)行報(bào)修。()

題型:判斷題

集團(tuán)研發(fā)的智慧到家APP實(shí)測(cè)功能不支持無(wú)戶型圖測(cè)試。()

題型:判斷題

為了加強(qiáng)智能網(wǎng)關(guān)與智慧沃家APP綁定,要求營(yíng)業(yè)及裝維同事在給用戶辦理寬帶業(yè)務(wù),上門(mén)裝機(jī)及處理故障時(shí)給用戶下載安裝并綁定網(wǎng)關(guān)。()

題型:判斷題

集團(tuán)研發(fā)的智慧到家APP任何人能夠直接登陸使用。()

題型:判斷題

使用組網(wǎng)工具測(cè)試時(shí)測(cè)試結(jié)果與智慧家庭工程師所處位置無(wú)關(guān)。()

題型:判斷題