多項選擇題為解決客戶由于原卡失效或丟失造成通信中斷等問題，可為哪類客戶提供免費備卡服務(wù)（）

A.至尊卡
B.鉆石卡
C.金卡
D.銀卡
E.3G客戶


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1.多項選擇題中國聯(lián)通客戶俱樂部VIP客戶共分為哪幾種（）

A.至尊卡
B.藍(lán)寶卡
C.鉆石卡
D.金卡
E.銀卡

2.多項選擇題金卡VIP客戶可享受的服務(wù)包括（）

A.委托代辦
B.預(yù)約辦理
C.全國機(jī)場/火車站綠色通道
D.免保證金開通國際漫游（長途）
E.3G終端優(yōu)先試用

3.多項選擇題銀卡VIP客戶可享受的服務(wù)包括（）

A.委托代辦
B.預(yù)約辦理
C.機(jī)場/火車站綠色通道
D.免保證金開通國際漫游（長途）
E.3G終端優(yōu)先試用

4.多項選擇題中國聯(lián)通為客戶提供7×24小時服務(wù)的服務(wù)窗口有（）

A.13010199999國際漫游客戶服務(wù)熱線
B.3G品牌店
C.10010客服熱線
D.網(wǎng)上營業(yè)廳
E.短信營業(yè)廳

5.多項選擇題10011充值服務(wù)專線（一卡充）向用戶提供哪些服務(wù)（）

A.7×24小時服務(wù)
B.充值成功率100%
C.在全國范圍內(nèi)使用
D.系統(tǒng)接通率≥99%
E.可轉(zhuǎn)人工服務(wù)