多項選擇題全國發(fā)行的一卡充主要面值為（）

A、10元
B、20元
C、30元
D、50元
E、100元
F、1000元


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1.多項選擇題一卡充卡狀態(tài)有（）

A、正?；蚣せ?br /> B、無效
C、未激活
D、鎖定
E、已充值
F、注銷

2.多項選擇題一卡充充值卡可以通過以下哪些途徑充值（）

A、充值專線
B、客服熱線
C、網上營業(yè)廳
D、傳真
E、電子郵件

3.多項選擇題中國聯(lián)通一卡充可以為下列哪些終端充值（）

A、聯(lián)通手機
B、聯(lián)通固定電話
C、聯(lián)通IP電話卡
D、聯(lián)通大靈通
E、聯(lián)通公司與固定電話捆綁的寬帶
F、無線上網卡

4.多項選擇題《中華人民共和國電信條例》規(guī)定，國家對以下哪些設備實行進網許可制度（）

A.電信終端設備
B.無線電電信設備
C.互聯(lián)網瀏覽器
D.網間互聯(lián)設備
E.筆記本電腦

5.多項選擇題影響客服中心服務水平的因素有（）

A.座席代表的技能
B.客戶咨詢或辦理業(yè)務的種類
C.呼出呼入業(yè)務比例
D.考核指標導向
E.在線主動服務的程度