單項選擇題營業(yè)廳主動營銷首先要以()為中心。
A.市場需求
B.商品
C.客戶
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1.單項選擇題“一種以顯示地位、身份和財富為主要特征的購買動機”屬于消費者()
A.好勝購買動機
B.從眾購買動機
C.自我表現(xiàn)購買動機
2.單項選擇題主動營銷能力所倡導的最主要因素包括()
A.主動性
B.被動性
C.多樣性
3.單項選擇題下列哪項不屬于電話營銷員的3C原則()
A、坦白(candor)
B、關心(concern)
C、溝通(communicatE.
D、競爭能力(competencE.
4.單項選擇題下列培訓項目中師資不需外聘的是()
A、營業(yè)廳管理實務
B、營業(yè)員的商機捕捉及營銷
C、新業(yè)務培訓(每月1~2次)
D、內訓師授課技巧
5.單項選擇題培訓方案的構成有培訓主題、培訓對象、培訓目標等,其中最核心的部分是()
A、培訓主題
B、培訓課時
C、培訓內容提要
D、課程大綱
最新試題
客戶在智能組網(wǎng)業(yè)務使用過程中,如遇組網(wǎng)AP終端設備故障或網(wǎng)絡問題,可撥打智能組網(wǎng)業(yè)務專線10050進行咨詢、報障、投訴。
題型:判斷題
已有一條已生效愛家寬帶的用戶,每月交納()可辦理第二條200M寬帶。
題型:單項選擇題
審批預留手續(xù)包括()
題型:多項選擇題
智能組網(wǎng)業(yè)務上線時間()
題型:單項選擇題
新增300M單寬帶產(chǎn)品,下行速率是(),上線速率是()。
題型:多項選擇題
2019年4月1日至2019年12月31日,北京移動客戶在“無憂行”APP訂購國際/港澳臺漫游流量包,使用互聯(lián)網(wǎng)支付(),網(wǎng)絡選擇4G,享受八折優(yōu)惠,不限次數(shù)。
題型:多項選擇題
智能組網(wǎng)業(yè)務目前支持在()通過CRM系統(tǒng)辦理,后續(xù)擴大辦理渠道范圍。
題型:多項選擇題
智能組網(wǎng)業(yè)務目標客戶為中國移動光寬帶覆蓋小區(qū)客戶。
題型:判斷題
物聯(lián)網(wǎng)終端預存換機24月期活動辦理渠道()
題型:多項選擇題
另4月中旬起,擬定針對“和信用分”達到()分的用戶,可享受6-8折優(yōu)惠。
題型:單項選擇題