多項選擇題飯店采用高穩(wěn)定的薪酬結(jié)構(gòu)模式應具備（）條件。
A.員工工作自主空間較大
B.員工工作積極性較高
C.員工業(yè)績伸縮空間較小
D.企業(yè)人員流動率不高
E.企業(yè)績效考核難度較小
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1.多項選擇題某飯店擬按統(tǒng)一的標準尺度評價同一崗位的員工，以保證績效考評的客觀性。為此，該飯店一般可采用（）進行評估
A.等級分配法
B.量表評價法
C.員工比較法
D.關鍵事件法
E.行為錨定等級評價法
2.多項選擇題飯店關系營銷具有（）等特征。
A.戰(zhàn)略過程的協(xié)同性
B.銷售預定的規(guī)模性
C.營銷活動的互利性
D.信息溝通的雙向性
E.反饋控制的及時性
3.多項選擇題某飯店從籌建開始就注重品牌建設，目前已在市場上具有較大影響力?，F(xiàn)該飯店希望進一步創(chuàng)造飯店品牌的溢價效應，為此應采?。ǎ┑却胧?/a>
A.傳播品牌價值觀
B.塑造神秘感
C.培育品牌故事
D.進行品牌延伸
E.實施品牌擴張
4.多項選擇題某飯店通過服務質(zhì)量分析發(fā)現(xiàn)，該飯店服務質(zhì)量存在問題的主要原因是顧客與管理者對服務期望的認識存在差距。根據(jù)服務質(zhì)量差距模型理論，該飯店要解決這一問題，應采?。ǎ┑却胧?。
A.提高質(zhì)量管理目標
B.建立嚴格的質(zhì)量標準
C.加強市場調(diào)研
D.減少管理層次
E.增進管理者與員工之間的交流
5.多項選擇題飯店服務的基礎有（）。
A.人力資源
B.人文資源
C.科技資源
D.財務支撐
E.自然資源
最新試題
景區(qū)智慧化建設的主體包括（）。
題型：多項選擇題
飯店銷售渠道發(fā)展趨勢包括（）。
題型：多項選擇題
實施契約管理中優(yōu)化制度管理關鍵要注重（）方面。
題型：多項選擇題
推動非遺項目進入旅游景區(qū)、休閑街區(qū)、特色旅游村，實現(xiàn)傳統(tǒng)文化的創(chuàng)造性轉(zhuǎn)化和創(chuàng)新性發(fā)展，這屬于文旅產(chǎn)業(yè)融合的（）。
題型：單項選擇題
具有實用包容、讓資源分類和分區(qū)管制更有成效、漸變式思維更具靈活性優(yōu)勢的現(xiàn)代容量管理方式是（）。
題型：單項選擇題
下列選項中，關于紅色旅游的說法，錯誤的是（）。
題型：單項選擇題
科學合理的智慧旅游保障體系有利于促進景區(qū)向（）的模式轉(zhuǎn)變。
題型：多項選擇題
我國政府鼓勵一批旅行社朝集團化方向發(fā)展，目的是（），培育旅游龍頭企業(yè)。
題型：單項選擇題
在人際傳播途徑中，最受關注的傳播形式是（）。
題型：單項選擇題
從增收角度看，要提高旅游微觀經(jīng)濟效益的首要工作是（）。
題型：單項選擇題