關(guān)于貴賓理財(cái)中心“客戶維護(hù)”服務(wù)環(huán)節(jié)的敘述正確的有()

個(gè)人客戶服務(wù)精細(xì)化管理項(xiàng)目是核心競(jìng)爭(zhēng)力項(xiàng)目的深化和延展。（）

在人員不足的情況下，個(gè)人客戶經(jīng)理可兼職營(yíng)業(yè)經(jīng)理。（）

個(gè)人客戶經(jīng)理嚴(yán)禁從事以下行為（）。

個(gè)人客戶經(jīng)理履職規(guī)范包括（）。

個(gè)人客戶經(jīng)理不得代客戶保管（）

在網(wǎng)點(diǎn)的日常運(yùn)營(yíng)過(guò)程中，大堂經(jīng)理和網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人是客戶投訴處理工作的主要承擔(dān)者，客戶經(jīng)理等人員在直接面對(duì)客戶投訴時(shí)也應(yīng)做好客戶解釋和維護(hù)工作。（）

在與客戶面談的過(guò)程中，以下說(shuō)法正確的是：()

以下屬于營(yíng)銷經(jīng)理工作職能的有()

優(yōu)質(zhì)客戶系統(tǒng)挖掘識(shí)別方式主要步驟包括()