單項選擇題預(yù)訂客房的散客在入住的前一天取消預(yù)訂，應(yīng)對每人收取第一天房費的（）%。
A.30
B.40
C.10
D.20
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1.單項選擇題保安部要經(jīng)常不斷地巡邏，檢查防火的情況，一旦發(fā)生火災(zāi)，酒店（）人員應(yīng)協(xié)助做好消防工作。
A.餐廳部
B.客房部
C.管理人員
D.保安部
2.單項選擇題MET型干粉滅火器的有效射程是（）米。
A.3-5
B.7-9
C.10-13
D.13-15
3.單項選擇題MT27型二氧化碳滅火器的有效射程是（）米。
A.1－1.5
B.1.5－2
C.2.2－2.5
D.3
4.單項選擇題酒店的（）人員應(yīng)了解滅火的原理和方法，熟練掌握各種滅火器的使用方法，把火災(zāi)控制在最小范圍人。
A.管理
B.客房
C.服務(wù)
D.保安
5.單項選擇題客房部要配合保安部定期檢查防火、滅火裝置，并訓(xùn)練客房部員工掌握滅火設(shè)備的（）。
A.產(chǎn)地價格
B.存放地點
C.使用方法
D.內(nèi)部構(gòu)造
最新試題
（）客人喜歡安靜、光線明亮的客房，最好房內(nèi)有所需的辦公設(shè)備。
題型：填空題
接待組的員工工作內(nèi)容包括幫助客人卸行李。
題型：判斷題
飯店無論規(guī)模大小、檔次高低，都必須保證24小時運轉(zhuǎn)的部門是（）
題型：單項選擇題
預(yù)訂確認書主要是為了對客人選擇本店表示感謝。
題型：判斷題
西方客人忌“13”數(shù)字的房號，港澳客人忌“4”數(shù)字的房號。
題型：判斷題
散客行李工作流程中，客人入店，將客人引至前臺，幫助客人搬運所帶的行李，搬運時必須十分小心，不可損壞行李；貴重物品及（）要讓客人自己拿。
題型：填空題
保證類預(yù)訂的特點不包括（）
題型：單項選擇題
保證類預(yù)訂能保證客人的利益但不能保證飯店的利益。
題型：判斷題
推銷客房的過程中介紹的重點在于客房價格及其優(yōu)惠政策。
題型：判斷題
關(guān)于入住登記程序，說法正確的是（）
題型：單項選擇題