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單項選擇題

當客戶需要（）服務時，預訂員應向預定客戶介紹會議室的服務設施設備，并邀請其參觀會場。

A.服務預訂
B.會議預訂
C.設備預訂
D.宴席預訂

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單項選擇題

接待員下班前打印一份（）表，交下一班，內(nèi)容包括當天預訂開房率、實際開房率、團體數(shù)、VIP單數(shù)。

A.入住登記表
B.開房動態(tài)
C.房屋利用率
D.預訂情況表

單項選擇題

接待員利用閑暇時間檢查訂單，將已到客人的訂單取出，并在訂單上寫明房號和人數(shù)，把已到客人的收據(jù)和信用卡轉(zhuǎn)給前臺（）。

A.行李處
B.寄存處
C.接待處
D.收銀處