單項選擇題現(xiàn)代化酒店為了方便客人，滿足客人進行商務(wù)活動的需要，大多設(shè)有（），并配有現(xiàn)代化通信設(shè)備。
A.服務(wù)中心
B.商務(wù)中心
C.接待中心
D.餐飲中心
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1.單項選擇題在兌換業(yè)務(wù)結(jié)束之前，把兌換的外幣按幣種、現(xiàn)金、旅行支票，分別總計整理，記錄兌換報告書后，同外幣買入委托書和外幣一起提交（）。
A.會計
B.財務(wù)部
C.銀行
D.監(jiān)督局
2.單項選擇題酒店的外幣兌換，需要服務(wù)人員每天向有關(guān)銀行詢問當天的匯率，并登載在（）上。
A.記錄表
B.入帳表
C.賒賬表
D.公示板
3.單項選擇題旅行支票兌換時要填寫兌換水單，一式兩聯(lián)，并計出貼息及實付金額。讓客人在水單的指定位置上寫上姓名、房號，將尾簽撕下給客人，將水單及支票送交（）。
A.財務(wù)員
B.復(fù)核員
C.出納員
D.發(fā)放員
4.單項選擇題酒店為方便住客的消費與核算，受（）委托，根據(jù)國家外匯管理局公布的外匯牌價，在前臺設(shè)立外幣兌換點，代辦外幣兌換業(yè)務(wù)。
A.中國銀行
B.中國農(nóng)行
C.中國商行
D.中國建行
5.單項選擇題票務(wù)員取到車票后，應(yīng)把票裝在一個專用的小信封內(nèi)，并在信封上寫明日期、車次、票價、客人姓名、預(yù)收款數(shù)額、應(yīng)找款數(shù)額等。信封內(nèi)除放客人的車票外，還應(yīng)放（），及應(yīng)找給客人的零錢。
A.訂票委托單的手續(xù)費
B.訂票委托單的收據(jù)
C.訂票委托單的取票聯(lián)
D.訂票委托單的購票聯(lián)
最新試題
為客人提供叫醒服務(wù)是客房部的工作內(nèi)容之一。
題型：判斷題
西方客人忌“13”數(shù)字的房號，港澳客人忌“4”數(shù)字的房號。
題型：判斷題
前臺接待員在接待客人時，首先要確定一個客人可接受的價格范圍（根據(jù)客人身份、來訪目的等特點來判斷），在這個范圍內(nèi)，從低到高報價。
題型：判斷題
推銷客房的過程中介紹的重點在于客房價格及其優(yōu)惠政策。
題型：判斷題
保證類預(yù)訂可以用現(xiàn)金、信用卡、合同擔(dān)保。
題型：判斷題
當住店客人的欠款不斷增加時，服務(wù)員通常應(yīng)采取的措施是（）。
題型：單項選擇題
散客行李工作流程中，客人入店，將客人引至前臺，幫助客人搬運所帶的行李，搬運時必須十分小心，不可損壞行李；貴重物品及（）要讓客人自己拿。
題型：填空題
預(yù)訂確認書主要是為了對客人選擇本店表示感謝。
題型：判斷題
接待組的員工工作內(nèi)容包括幫助客人卸行李。
題型：判斷題
接待組員工的工作內(nèi)容包括幫助客人裝卸行李，并請客人請點、檢查有無物品遺失。
題型：判斷題