多項選擇題按宴會的規(guī)格劃分,宴會分為()
A、國宴
B、正式宴會
C、便宴
D、普通宴會
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1.多項選擇題團體用餐的需求特點是()
A、用餐標準統(tǒng)一
B、開餐時間統(tǒng)一
C、菜式品種統(tǒng)一
D、服務方式統(tǒng)一
2.單項選擇題餐飲業(yè)最好的推銷和控制工具是()
A、菜單
B、賬單
C、訂單
D、貨單
3.單項選擇題“零點服務”就是為()
A、臨時點菜的客人提供服務
B、零點鐘為客人提供服務
C、為客人提供無菜點的服務
D、為客人提供零距離的鐘點服務
4.單項選擇題前吧是由吧臺和操作臺組成的,它們之間的高度差一般為()。
A、120~125cm
B、85~90cm
C、50~60cm
D、25~35cm
5.單項選擇題有管理學家認為:一個好的采購員可以為企業(yè)節(jié)約的5%的()
A、工資成本
B、固定成本
C、變動成本
D、餐飲成本
最新試題
為顧客提供高質(zhì)量的餐飲服務是()職責。
題型:單項選擇題
下面哪項不屬于無聲語言()
題型:單項選擇題
服務項目是指()
題型:單項選擇題
顧客當面投訴時,餐廳服務員或管理者應做到()。
題型:單項選擇題
下列()舉止服務員在工作中不應出現(xiàn)。
題型:單項選擇題
儀表美通過人的訪談舉止、待人接物以及社交能力展現(xiàn)出來,對儀表美的要求不正確的是()
題型:單項選擇題
如果顧客當面投訴,餐廳服務員()的做法是不正確的。
題型:單項選擇題
不屬于男性顧客的消費心理特點有()
題型:單項選擇題
所謂巴氏滅菌,就是將牛奶加熱至攝氏60°~63°并維持此溫度()這樣既能殺死全部致病菌,又能保持牛奶的營養(yǎng)成分,殺菌效果可達99%。
題型:單項選擇題
輕聲服務的三輕不包括()
題型:單項選擇題