單項(xiàng)選擇題早上見到客人時(shí)最好說“（）”。
A.早上好
B.天氣真好
C.你好
D.你早
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1.單項(xiàng)選擇題對于男性客人可稱（）。
A.小伙子
B.閣下
C.先生
D.那位
2.單項(xiàng)選擇題對于年青未婚的女性客人可稱（）。
A.太太
B.小姐
C.夫人
D.大姐
3.單項(xiàng)選擇題在行握手禮時(shí)，應(yīng)伸出（）輕輕上下?lián)u動二三下。
A.左手，四指并攏
B.左手，四指張開
C.右手，四指并攏
D.右手，四指張開
4.單項(xiàng)選擇題在行握手禮時(shí)，服務(wù)員應(yīng)上前與客人保持相距（）的距離，上身稍向前傾，與對方握手。
A.半步
B.一步
C.兩步
D.三步
5.單項(xiàng)選擇題用大拇指和食指構(gòu)成一個圓圈，再伸出其他三指，這個手勢在美國表示（）的意思。
A.贊揚(yáng)和允諾
B.劣等品
C.零
D.錢
最新試題
有聲語言由（）和（）構(gòu)成。
題型：單項(xiàng)選擇題
尼泊爾山區(qū)民族在顧客告別時(shí)會送上一雙尼泊爾楔子，男子送（）色的，女子送（）色的。
題型：單項(xiàng)選擇題
餐飲顧客的性格多種多樣，不屬于性格類型的有（）
題型：單項(xiàng)選擇題
下列（）舉止服務(wù)員在工作中不應(yīng)出現(xiàn)。
題型：單項(xiàng)選擇題
改善生活的客人需要講究（）。
題型：單項(xiàng)選擇題
不屬于男性顧客的消費(fèi)心理特點(diǎn)有（）
題型：單項(xiàng)選擇題
服務(wù)項(xiàng)目是指（）
題型：單項(xiàng)選擇題
輕聲服務(wù)的三輕不包括（）
題型：單項(xiàng)選擇題
下列關(guān)于顧客當(dāng)面投訴的處理，（）是正確的方法。
題型：單項(xiàng)選擇題
對于餐廳地板的油膩部分，正確的處理方法是（）。
題型：單項(xiàng)選擇題