單項(xiàng)選擇題打擾客人或給客人帶來不便時應(yīng)真誠而有禮貌地說“()”。
A.讓您久等了!
B.實(shí)在對不起!
C.請您等一下!
D.謝謝您
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1.單項(xiàng)選擇題向就餐賓客道別時應(yīng)該說:“()”。
A.您吃飽了嗎?
B.您吃好了嗎?
C.希望您再次光臨!
D.您多保重
2.單項(xiàng)選擇題見到客人生病時應(yīng)該說“()”。
A.請您多加保重,早日康復(fù)
B.不要緊吧
C.您怎樣了?
D.祝您愉快
3.單項(xiàng)選擇題早上見到客人時最好說“()”。
A.早上好
B.天氣真好
C.你好
D.你早
4.單項(xiàng)選擇題對于男性客人可稱()。
A.小伙子
B.閣下
C.先生
D.那位
5.單項(xiàng)選擇題對于年青未婚的女性客人可稱()。
A.太太
B.小姐
C.夫人
D.大姐
最新試題
下列()不屬于新型人際關(guān)系的特點(diǎn)。
題型:單項(xiàng)選擇題
服務(wù)員儀表規(guī)定中允許()。
題型:單項(xiàng)選擇題
對于餐廳地板的油膩部分,正確的處理方法是()。
題型:單項(xiàng)選擇題
培訓(xùn)是為了提高服務(wù)員()。
題型:單項(xiàng)選擇題
下列()舉止服務(wù)員在工作中不應(yīng)出現(xiàn)。
題型:單項(xiàng)選擇題
餐廳內(nèi)新風(fēng)量標(biāo)準(zhǔn)是≧()m3/小時·人。
題型:單項(xiàng)選擇題
在為客人服務(wù)時下列()的做法是廉潔奉公的表現(xiàn)。
題型:單項(xiàng)選擇題
餐廳機(jī)械通風(fēng)不應(yīng)采用的方式()。
題型:單項(xiàng)選擇題
()是顧客當(dāng)面投訴餐廳服務(wù)員的錯誤做法。
題型:單項(xiàng)選擇題
下列()是服務(wù)員在工作中,“自我犧牲的奉獻(xiàn)精神”的體現(xiàn)。
題型:單項(xiàng)選擇題